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（规章制度）滕州华润燃气有限公司客户服务部制度汇编
换通气作业。1.客户服务部安全员负责接收拨交资料，并及时通知呼叫中心、客服中心。2.呼叫中心、客服中心负责置换通气业务的受理、客户信息登记。3.客服中心供气人员负责置换通气作业，供用气合同的发放。4.客服中心建档人员负责新供气用户的信息录入和合同存档。5.客服中心收费人员负责新供气用户IC卡......
发布时间：2025.05.30
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热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施
户信息无误后进行交费。时限：用户缴费后即可在本供暖季内用热二、供热维修服务流程及时限拨打24小时报修电话0632-5666633、0632-5666634进行报修→客服人员登记工单→外派维修人员前往维修→工作人员配标识入用户家中→完成工单任务→工作人员将工单交回服务中心→客服人员记录存档。时限：按照报修顺序进......
发布时间：2025.05.27
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（机构设置）滕州宇祥热力有限责任公司机构设置
训，不断提高服务人员的技术水平和能力。6、 完成上级交付的各项工作任务。 客服职责 1、 客服值班人员在部主任的直接领导下，负责服务中心接待，传达处理现场故障等日常工作。2、 认真接待每一位用热户来访电话，对存......
发布时间：2025.05.27
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（权益维护）滕州市公共交通有限公司服务监督电话及投诉受理制度
特殊和行业稳定的情况要立即报告领导，按主管领导批示及时办理。3、不得泄密主管部门、单位、企业机密及投诉者的相关信息，情节严重给予解聘，触犯法律的，移交司法部门依法处理。五、建立投诉记录客服接访人员应认真做好投诉受理登记、分类、转办、综合科科、安全包管人督办、统计、归档等工作。 ......
发布时间：2025.05.20
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界河镇转发滕州市热力有限公司关于收取2022-2023采暖季热费的通知
户，仍不计收热费。 六、全市24小时统一供热服务专线 8112345 供暖期广大热用户遇到供暖问题时，可拔打8112345供热24小时服务专线，向客服人员进行问题反馈，供热企业将根据实际情况上门服务。 七、关注“宜居滕州”微信公众号 用户可关注“宜居滕州”微信公众号，在智慧供热服务大厅内......
发布时间：2022.09.29
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龙泉街道办事处转发滕州市热力有限公司关于收取2020-2021采暖季热费的通知
不使用热力的，报停自动顺延。 六、全市24小时统一供热服务专线 8012345 广大热用户遇到供暖问题时，可拔打8012345供热24小时服务专线，向客服人员进行问题反馈，供热企业将根据实际情况上门服务。 七、特别提示 （1）为维护正常的供用热秩序，确保供热安全，采暖期内我公司将全过程开展热......
发布时间：2020.09.18
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北辛街道转发滕州市热力有限公司关于收取2020-2021采暖季热费的通知
不使用热力的，报停自动顺延。 六、全市24小时统一供热服务专线 8012345 广大热用户遇到供暖问题时，可拔打8012345供热24小时服务专线，向客服人员进行问题反馈，供热企业将根据实际情况上门服务。 七、特别提示 （1）为维护正常的供用热秩序，确保供热安全，采暖期内我公司将全过程开展热......
发布时间：2020.09.17
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滕州市文化和旅游局关于统筹抓好商贸服务企业疫情防控和有序开业复工的指导意见
一定距离”。 5.1.4 有条件的管理处或接待区配置一次性无菌口罩，提供给特殊情况下急需的人员使用。 5.2 诉求处理。 住户的诉求可通过客服电话、物业服务人员微信等进行反馈，物业服务费收取应通过转账方式进行，尽量避免面对面服务。 5.3 社区活动。 停止开展社区文化活动，取消所......
发布时间：2020.03.07
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滕州市公安局：警方紧急提醒
囤有大量口罩、酒精等防疫物品信息，会以先付款后发货为由要求直接微信或支付宝转账，付款后骗子就会即刻拉黑受害人。 二、冒充航空、铁路公司客服人员以退改签为由实施诈骗 诈骗分子借新型冠状病毒名义对外散布将机票、火车票退票改签的虚假信息，诱导用户拨打不明电话或点击不明网址链接，从而套......
发布时间：2020.02.21
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滕州市人力资源市场求职热线1840号
；铲车司机2名；会计2名 联系电话：18266094937 10.山东中科蓝天科技有限公司招聘 营销员5名；车间普工5名；电焊工5名；气焊工5名；客服人员2名 联系电话：15866223737 11.山东艾菲尔管业有限公司招聘 电子商务2名；车间主任2名；机械制图2名；统计员2名，；包装工10名；普工......
发布时间：2018.11.15
