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（安全常识）居民用热安全常识
1．为什么用户需要了解一些基本的供热知识?答：因为供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确的处理和反映，避免和减少供热事故的发生。2．用户为什么不能遮盖暖气?答：加上“包装”的散热设施，......
发布时间：2025.06.05
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（办事服务）供气服务办事指南（室内燃气维修、报修流程）
理地点受理单位：滕州华润燃气有限公司受理地点：拨打0632-95777服务热线、各营业网点进行申请四、办理条件滕州华润燃气公司管理的用户五、申请材料用户需要提供：1、用气地址或用户编号2、联系电话3、联系人六、基本流程（一）申请；（二）受理；（三）派工；（四）上门维修；七、收费依据及标准免费八、办......
发布时间：2025.05.30
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（办事服务）滕州华润燃气有限公司燃气缴费流程
微信、建设银行、工商银行、农业银行网上银行等渠道。四、办理条件线下缴费渠道支持所有表具类型用户，线上缴费渠道暂不支持IC卡用户。五、申请材料用户需要提供：1、用户编号；2、IC卡表用户需携带IC卡；3、自助终端暂不支持现金收费。六、基本流程（一）申请；（二）受理；（三）审查；（四）修改；七、收......
发布时间：2025.05.30
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（办事服务）居民用户报装燃气服务指南
理地点：滕州华润燃气有限公司市场开发部319办公室 四、办理条件天然气管线覆盖区域，符合用气条件，申请材料齐全、属实。五、申请材料集中居民用户用户需要提供：小区综合管网规划图、开发商营业执照复印件、电话号码。六、基本流程（一）提交申请材料；（二）信息录入及签订合同；（三）收费；（四）派工；......
发布时间：2025.05.30
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（办事服务）燃气设施配套建设咨询服务指南
有限公司受理地点：滕州华润燃气有限公司市场开发部319办公室。四、办理条件天然气管线覆盖区域，符合用气条件，申请材料齐全、属实。五、申请材料用户需要提供：小区综合管网规划图、开发商营业执照复印件、电话号码。六、基本流程（一）提交申请材料；（二）信息录入及签订合同；（三）收费；（四）派工；......
发布时间：2025.05.30
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（办事服务）滕州华润燃气有限公司办事指南2
微信、建设银行、工商银行、农业银行网上银行等渠道。四、办理条件线下缴费渠道支持所有表具类型用户，线上缴费渠道暂不支持IC卡用户。五、申请材料用户需要提供：1、用户编号；2、IC卡表用户需携带IC卡；3、自助终端暂不支持现金收费。六、基本流程（一）申请；（二）受理；（三）审查；（四）修改；七、收......
发布时间：2025.05.30
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（办事服务）滕州华润燃气有限公司办事指南1
有限公司受理地点：滕州华润燃气有限公司市场开发部319办公室。四、办理条件天然气管线覆盖区域，符合用气条件，申请材料齐全、属实。五、申请材料用户需要提供：小区综合管网规划图、开发商营业执照复印件、电话号码。六、基本流程（一）提交申请材料；（二）信息录入及签订合同；（三）收费；（四）派工；......
发布时间：2025.05.30
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（政策标准）山东省燃气管理条例
用条件的场所使用瓶装燃气；（十一）法律、法规禁止的其他行为。第二十九条 燃气经营企业发现用户存在违法用气行为的，应当要求用户进行整改；用户拒不整改、需要暂停供气的，燃气经营企业可以暂停供气，并提前书面通知用户；暂停供气情形消除后，燃气经营企业应当在确保安全的情况下及时恢复供气。......
发布时间：2025.05.30
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（规章制度）滕州华润燃气有限公司客户服务部制度汇编
用户信息修改审批流程，执行修改审核工作。（二）客户数据的修改工作，应保证数据的延续性和历史数据的可用性。（三）工作人员有相关的查阅权限，如需要提取或批量导出用户信息的，需填写《用户信息提取申请表》审批后，由系统管理员备案后方可提取数据。（四）工作人员遵守公司《保密协议》，未经许可......
发布时间：2025.05.30
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（安全常识）居民用热安全常识
1．为什么用户需要了解一些基本的供热知识?答：因为供热设施结构复杂，管道内部介质有较高的温度和压力，为了安全用热，用户应了解和掌握一般的供热常识，当遇到问题时便于及时、正确的处理和反映，避免和减少供热事故的发生。2．用户为什么不能遮盖暖气?答：加上“包装”的散热设施，......
发布时间：2025.05.27
