燃气缴费服务办事指南

一、事项名称

燃气缴费流程

二、办理依据

1、《城镇燃气管理条例》

2、《山东省燃气管理条例》

三、受理单位及办理地点

受理单位：滕州华润燃气有限公司

受理地点：

1、线下渠道：滕北客服大厅、滕南客服大厅、政务服务大厅二楼E247窗口、自助终端设备。

2、线上渠道：滕州华润燃气有限公司服务号、华润燃气公众号、支付宝、微信、建设银行、工商银行、农业银行网上银行等渠道。

四、办理条件

线下缴费渠道支持所有表具类型用户，线上缴费渠道暂不支持IC卡用户。

五、申请材料

用户需要提供：1、用户编号；2、IC卡表用户需携带IC卡；3、自助终端暂不支持现金收费。

六、基本流程

（一）申请；

（二）受理；

（三）审查；

（四）修改；

七、收费依据及标准

根据《关于调整城镇居民用管道天然气销售价格的通知》（滕发改字〔2023〕37号）：普通居民用户，以日历年（1月1日至12月31日）为周期，用量0-216（含）方单价2.7元/m³，216-360（含）方单价3.24元/m³，360方以上单价4.05元/m³。用气量在年度周期内不累计、不结转。

八、办理时限

线下渠道在营业时间内办理、线上渠道实时到账

现场办理：

周一至周日（法定节假日另行通知）

营业厅：早上8:00——下午17:00

九、服务标准

专业、高效

十、网点地址