信息公开指南

    为了保障公民、法人和其他组织及时、准确获取由行政机关名称制作或者获取的政府信息，提高政府工作透明度，推动法治政府建设，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订，以下简称《条例》），本单位编制了《滕州华润燃气有限公司信息公开指南》（以下简称《指南》）。

     一、主动公开信息

（一）公开范围

1.单位概况

主要包括：基本简介、领导信息、机构设置等情况。

2.法规标准

主要包括：各级政府供气管理规定及办法。

3.价格收费

主要包括：居民、非居民气价等情况。

4.办事服务

主要包括：用气申请、报装、报修等业务流程。

5.便民公告

主要包括：关于供气的消息、通知等情况。

6.安全警示

主要包括：安全用气常识及警示标识等。

7.咨询投诉

主要包括：投诉渠道、电话等情况。 

8.其他 

主要包括《条例》第二十条规定本机关其他应该主动公开的政府信息。

 二、公开方式

1、滕州华润燃气有限公司微信公众号

微信搜索“滕州华润燃气有限公司” 微信公众号

2、客户服务中心、加气站张贴公示

3、本单位受理点：滕州市科圣路699号滕州华润燃气有限公司办公楼总经理办公室；

4、办公时间：工作日。

5、工作日时间：上午：8:30-11:30，下午：13:30-17:00；

6、电话：0632-5882722；邮政编码：277500。

7、本单位还将根据信息特点利用广播电视、报纸、网站、微信公众号等其它方式公开。

三、咨询指南

1、咨询电话:24小时综合服务热线0632-95777，咨询时间24小时。

2、现场咨询地点、时间及电话：

滕州华润燃气有限公司