一、稳定供气。我们承诺为客户提供稳定的燃气供应，因检修、维修及其它工程需要暂停燃气（紧急情况除外）供应时，我们将提前48小时通知客户，并于燃气暂停供应后24小时内恢复，管道燃气因抢修暂停供应24小时以上的，我们将采取措施保证客户生活用气。

二、安全服务。我们承诺提供24小时热线服务和24小时紧急抢修服务，遇燃气安全紧急情况，在收到报警信息后40分钟内到达现场。我们承诺为燃气用户提供免费安检服务。

三、服务方便性。我们承诺为燃气用户提供24小时服务热线为燃气用户提供营业前台现金缴费、互联网支付渠道（微信、支付宝）等多种燃气缴费方式。为方便客户，公司各营业窗口的营业时间为： 8:00-17:00（法定节假日营业时间将根据国家放假通知另行安排和公告）；

六、其它优质服务承诺

  24小时热线电话：95777