五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

2023年度我局政府信息公开工作与公众的需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等需要在今后工作中改进。

（二）整改措施

1、加强学习，提高自身能力。积极参加各类信息公开培训，提高自身业务能力和水平。加强工作的责任感和自觉性，提高对政府信息公开工作重要性的认识，认真履行职责，为政务公开工作创造良好环境。确保各项工作任务完成。

2、进一步健全政府信息公开工作机制和制度规范。不断规范政府信息主动公开工作机制、政府信息公开申请的受理机制和政府信息发布、保密、审查制度等。

3、积极做好政府信息主动公开工作。坚持把主动公开作为一项常态工作，落实政府信息公开载体，加强政民互动，运用图解、视频等可视化方式，以多形式易了解的形式公开政府信息，使群众“看得见、听得懂”。进一步规范信息制作、发布流程。同时，继续按要求做好政府信息公开申请的答复和相关电话咨询，满足政府信息公开申请人的知情权。另外，做好日常工作自我检查，发现的问题及时整改，推进各项任务落实，提升我镇政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

（一）本年度，滕州市医保局未收取任何政府信息公开费用。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况：

2023年，滕州市医保局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省政府办公厅、枣庄市政府办公室、滕州市政府办公室通知要求，认真对本部门承担的政务公开重点任务，进一步细化分解，将任务责任到人，确保应公开尽公开，不断提升政务公开能力水平。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况：

2023年，滕州市医保局收到政协提案1件，人大议案0件，都已办理完毕，逐一答复了代表本人，并将提案办理情况进行了公开。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况：

1.加强政务信息管理。细化工作任务，明确工作职责，形成齐抓共管、协同高效的政务公开工作态势，并定期对政务公开工作进行督促检查，确保政务公开工作有序开展。完善信息发布机制，确保第一时间发布重大政策、重要会议、重要活动信息。健全信息发布审核制度，落实工作人员、科室（中心）负责人、分管领导三级审核机制，把好政治关、政策关、文字关；对转载发布的信息，在发布的信息中注明信息来源。严格遵循“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”的原则，规范保密审查程序，落实保密审查责任，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。

2.深化重点领域信息公开。加大部门财政信息公开力度，及时做好部门预决算报表、重点项目支出预算安排情况的公开工作，按季度公开医疗救助费用信息，全年公开医疗救助信息7条、社会医疗生育保险信息6条。建立健全政府信息依申请公开转主动公开机制，对依申请公开提供的政府信息同步开展审查研判，符合主动公开条件的及时转为主动公开。畅通依申请公开受理渠道，依法保障公众合理的信息需求。规范依申请公开答复工作，严格按照法定时限答复，满足群众和市场主体对政府信息的个性化需求。

3.强化政策解读回应。依托政府网站、滕州医保公众号、滕州医保抖音号、12345政务服务便民热线、医保中心服务大厅等载体，及时发布权威信息，积极引导社会舆论，召开发布会，聚焦民生热点，主动回应关切。加强与新闻媒体的沟通联系，充分发挥主流媒体在舆论引领方面的积极作用。全年局门户网站发布信息281余条、滕州医保微信公众号发布406余条、滕州医保官方抖音号发布6条。充分发挥“滕州医保”微信公众号对外宣传、工作展示、信息交流的作用，严格审核、规范管理微信公众号内容发布，切实提高公众获取信息的便捷度。

4.强化医保政策宣传。坚持全方位、大密度、广覆盖的宣传思路开展医保政策解读，进一步提高了群众对医保政策知晓率和医保工作的满意度。注重宣传“精准滴灌”，聚焦参保筹资、门诊共济、异地就医等群众关心关切问题，通过深入浅出、通俗易懂的方式进行多层次宣传；在服务大厅、定点医药机构设置政策宣传专栏、服务指南，印发宣传资料，让办事群众“进门即见”、伸手可取；深入开展“医保干部进基层”“医保政策进万家”活动，定期深入镇（街道）进行医保政策宣传，加强政策解读水平，提升人民群众满意度。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项；滕州市医保局没有针对报告数据统计需要说明的事项。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项；滕州市医保局没有需要报告的其他事项。

（七）如对本报告有任何疑问，请与滕州市医疗保障局联系（地址：滕州市善国北路79号，电话：0632-5503280；电子邮箱：tzsybj@126.com）。