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滕州市文化和旅游局2023年工作要点
实施导游职业和等级资格认证考试，开展行业技能培训，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；新建滕州文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服......
发布时间：2023.03.31
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滕州市文化和旅游局2023年全市文化和旅游工作要点
实施导游职业和等级资格认证考试，开展行业技能培训，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；新建滕州文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服......
发布时间：2023.01.03
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滕州市文化和旅游局2022年工作要点
实施导游职业和等级资格认证考试，开展行业技能培训，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；新建滕州文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服......
发布时间：2022.05.27
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滕州市文化和旅游局2021年工作要点
实施导游职业和等级资格认证考试，开展行业技能培训，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；新建滕州文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服......
发布时间：2021.03.22
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关于做好2020年度党员领导干部民主生活会
问题、点真问题，既指出差距不足，又提出改进意见，防止以工作希望代替批评意见。对批评意见要正确对待、虚心接受，有则改之、无则加勉，不搞无原则纷争，也不搞一团和气。 七、抓好问题整改 会后1个月内，领导班子和班子成员要认真梳理这次年度民主生活会查找问题，梳理“不忘初心、牢记使命”......
发布时间：2021.01.11
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滕州市文化和旅游局2020年全市文化和旅游工作要点
实施导游职业和等级资格认证考试，开展行业技能培训，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；新建滕州文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服......
发布时间：2020.01.12
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滕州市文化和旅游局2020年工作要点
实施导游职业和等级资格认证考试，开展行业技能培训，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；新建滕州文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服......
发布时间：2020.01.12
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2019年度滕州市文化和旅游局关于对滕州市政协十五届三次会议第153251号提案的答复（关于加快旅游公共服务体系的提案）
务平台、监督平台、营销平台，实现“一部手机游滕州”。 三是提升涉旅企业服务水平。加强对涉旅企业及从业人员的管理，扎实开展文明行业和服务明星创建评选活动；着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度。......
发布时间：2019.05.22
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2019年度滕州市文化和旅游局关于对滕州市政协十五届三次会议第153235号提案的答复（关于做强生态旅游助推服务业加快发展的提案）
在服务水平方面，加强对涉旅企业及从业人员的管理，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服务，为自助、半自助游客提供一站式服务。 三是实施旅游宣传......
发布时间：2019.05.22
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2019年度滕州市文化和旅游局关于对滕州市政协十五届三次会议第153164号提案的答复（关于加快推进“文旅”深度融合，做大做强滕州旅游产业的提案）
员的管理，扎实开展文明行业和服务明星创建评选活动；着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；新建滕州文化旅游云平台，加快推进智慧旅游公共服务网络建设，引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服......
发布时间：2019.05.22
