关于滕州市政协第153235号提案

办理情况的复文

鲁翔委员：

您提出的关于做强生态旅游助推服务业加快发展的提案，现已办理完毕，办理情况如文，请审阅。您对办理工作如有新的意见和建议，请函（或电话）告知。

特此函告。

承办单位盖章

联系电话：5513792             2019年5月22日

抄送：市政协提案委员会、市委市政府督查局一份

关于滕州市政协第153235号提案

的 办 理 情 况

鲁翔委员：

感谢您对滕州市旅游业发展的关心、关注和支持。近年来，滕州市高度重视生态旅游业发展。龙头景区建设方面，市委、市政府于2018年4月成立微山湖红荷湿地公园5A景区创建工作领导小组，加快创建步伐，力争今年年内通过景观质量评审。由滕州市旅游发展有限公司牵头，委托上海复旦大学规划设计院以打造中国知名内湖旅游新高地、国家级旅游度假区、大运河文化带示范区标杆为目标高标准策划微山湖生态旅游度假区，规划建设生态体验旅游度假区、运动休闲体验区、运河文化体验区、康养旅游小镇等项目，方案正在进一步完善中。资源整合方面，市文旅局根据我市自然生态和历史文化资源和发展情况，策划了历史文化一日游、铁道游击队故里红色一日游、山水生态一日游、湿地温泉生态文化二日游以及滕州工业一日游等精品线路，通过印制手绘地图、微信公众号、官方网站等渠道进行了宣传推介。同时，国有资产监督管理局出资5000万元成立了旅游发展有限公司，具体负责整合全市优质旅游资源、骨干景区及旅游相关联企业，统筹抓好全市旅游规划建设运营管理，努力提高滕州旅游综合竞争力，目前，微山湖湿地集团有限公司划已归其管理。公共服务方面，我市设置旅游道路交通标识牌200余块，累计新建改建旅游厕所322座（新建147座，改建175座），与移动公司合作开通过境旅游推介短信，极大便利了市民和游客。

结合您的意见建议，我们将着力做好以下方面：

一是实施龙头景区壮大工程。在继续做好微山湖生态旅游度假村规划建设同时，着力建设：墨子文化城，加快实施龙泉广场中部、东部及南部区域提升改造工程，全面完成墨子纪念馆、墨砚馆升级改造和新博物馆建成开放，启动游客服务中心建设，加快滕州老街规划建设，力争年内成功创建国家4A级景区。荆河国家湿地公园，整合周边东滕城、金庄、新丰等美丽乡村资源和七星湖、九龙湾等湿地资源，进行增花扩绿蓄水，提升景观质量，设置体育、文化等娱乐及管理服务设施，打造集乡村旅游、体育旅游、文化旅游于一体的大型旅游综合体。龙阳运动休闲小镇，规划建设户外运动、房车营地、高端民宿、旅游驿站等旅游项目和服务设施，推动龙山胜境风景区争创国家4A级景区。

二是实施旅游质量提升工程。在硬件设施方面，认真总结“旅游厕所革命”开展情况，进一步优化旅游厕所布局，同时加强监督检查，督促责任单位做好旅游厕所的使用和管理工作；完善重点道路旅游交通标识，力争年内在B6线、荆河国家湿地公园等设置交通标识10处以上；大力发展地方特色美食，满足游客美食需求。在服务水平方面，加强对涉旅企业及从业人员的管理，着力提高旅游从业人员的业务技能和服务水平，不断优化游客体验；落实投诉首问负责制，解决问题纷争，维护游客权益，提高游客满意度；引导景区、旅行社、酒店、交通等涉旅企业开通线上服务，为自助、半自助游客提供一站式服务。

三是实施旅游宣传营销工程。在抓好景区景点建设和丰富旅游业态的基础上，对应游客的不同需求，优化推出一日游、二日游、三日游等旅游产品，吸引更多的游客齐聚滕州。在做好传统媒介宣传推广的同时，充分利用新媒体自媒体，打造“10个一”滕州旅游公共宣传内容，争取以最快的时间、最低的成本获取滕州旅游宣传最好的功效。

市党政分管领导签字：         

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