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（咨询投诉）投诉举报处理服务规范
向用户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在5个工作日内、举报在10个工作日内答复。3、对用户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。4、建立对投诉举报用户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进展情况，进......
发布时间：2025.05.30
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（规章制度）滕州华润燃气有限公司安全技术部制度汇编
）公司要根据创新成果的市场前景进一步孵化，推动创新成果与产业对接转化。第二十一条 知识产权保护（一）具备申请专利等知识产权的创新项目成果，应积极申请。（二）在实施创新项目中所完成的发明创造为职务发明创造，职务发明创造申请的专利权利原则上属于项目实施公司。（三）知识产权保护方面应严格遵......
发布时间：2025.05.30
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（规章制度）滕州市中润供水有限公司供水窗口服务工作制度
完成本职工作。如遇特殊情况无法在期限内完成业务时，工作人员应在规定期限内将处理方案及预计解决日期答复客户，并尽可能征得客户谅解。9.工作人员应积极推广“滕州供水”微信公众号，并详细讲解微信公众号的使用，做到快速、高效的线上线下同时办理。10.供水缴费窗口的工作人员应备足零钱，不拒收小面额......
发布时间：2025.05.30
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（政策标准）枣庄市农村公共供水管理办法
用地统一纳入当地年度建设用地计划,应当优先安排;占用农用地的,应当依法办理农用地转用和使用手续；临时用地由区（市）人民政府负责协调。供电部门应积极配合，优化供电方案。第十三条新建、改建、扩建农村公共供水工程,应当符合当地农村公共供水发展规划,经市水行政主管部门审查同意,并按国家和省有关......
发布时间：2025.05.30
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（咨询投诉）滕州宇祥热力有限公司投诉举报热线及处理服务规范
详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在5个工作日内、举报在10个工作日内答复。 对用户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。 建立对投诉举报用户的回访制度。及时跟踪投诉举报处理进......
发布时间：2025.05.27
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（应急预案）滕州五中安全应急预案
自护自救;发生食物中毒、卫生防疫等重大事故,在迅速报告卫生监督、疾病预防控制部门的同时,应紧急将中毒、受伤幼儿送往医院抢救;发生校舍安全事故,应积极组织抢险,救护受伤师生。幼儿园发生安全事故,要坚持“救人第一”的原则,在组织抢险救灾时,严禁学生参加。 (三)指挥机构及职责 成立处置重大突发事故领......
发布时间：2025.05.13
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（医疗秩序）滕州市滨湖镇卫生院病人的权利和义务
院反映举报。3、患者不准向医务人员送“红包”、贵重礼品，共创廉洁和谐的医疗环境。4、患者应遵守医疗秩序和医院的规章制度;应尊重医护人员诊治权;应积极配合诊疗活动，如实提供病史等信息，尊重科学，对疾病诊断治疗中客观存在的危险作出慎重理智的决定。5、患者有按时交纳医疗费用的义务。住院时要交纳......
发布时间：2025.05.08
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（应急预案）滕州市至善学校防溺水应急预案
在校期间决不允许随便出入校园。如有 事有病必须持班主任签字的请假条，由学生家长到校接回，确保学生 在校园期间的安全。（2） 学校应积极联系学校周边水域管理部门，排除水域周边安全隐患，在学校周边水域设立警示牌，提醒学生养成良好的防溺水安全 意识。（3） 学校周边水域事故多......
发布时间：2025.05.08
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（医疗秩序）滕州市精神卫生中心病人的权利和义务
院反映举报。3、患者不准向医务人员送“红包”、贵重礼品，共创廉洁和谐的医疗环境。4、患者应遵守医疗秩序和医院的规章制度;应尊重医护人员诊治权;应积极配合诊疗活动，如实提供病史等信息，尊重科学，对疾病诊断治疗中客观存在的危险作出慎重理智的决定。5、患者有按时交纳医疗费用的义务。住院时要交纳......
发布时间：2025.05.08
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（纠纷处理）滕州市精神卫生中心 医疗事故(纠纷)处理办法
定医疗事故（纠纷）防范预案，积极防范医疗事故、医疗纠纷的发生。 第二章 医疗纠纷的受理第四条 医疗纠纷发生后，首先当事人应积极向患者及家属做好解释工作，并妥善保存病历，收集和保存有关实物及证据等，尽量把矛盾纠纷化解在个人和科室层面，并及时上报医务科或护理部，依次上报......
发布时间：2025.05.08
