市住建局开展“降投诉、优服务”调研活动

6月24日上午，市住建局党组成员、一级主任科员王慎勇深入部分小区开展物业领域“降投诉、优服务”调研。市住房建设事业发展中心党委书记、主任范延勇，市住房建设事业发展中心党委副书记倪斌及物业办公室相关负责人陪同。

调研组先后前往人和天地、善国锦绣城等小区，通过实地查看、听取讲解等方式了解相关问题以及物业服务提升措施。在座谈会上，王慎勇强调，要重“服务”而不是重“管理”。物业服务企业要摆正自身位置，做好服务工作，提高住户满意度；要充分发挥物业管家作用，物业服务企业通过调研及时准确掌握业主需求，同时做好巡视检查，尤其是做好物业领域“降投诉、优服务”活动重点任务；要加大帮包力度，做好细节工作，切实降低物业投诉率。