为全面摸清基层医保工作实情，精准破解堵点难点，提升管理服务效能，按照“四不两直走基层 两接一初惠民生”大学习、大调研、大讨论活动计划，2 月 25 日，市医保局由分管领导牵头，组建 4 个专项调研组，下沉基层一线开展专题调研。

调研组采取实地走访、个别访谈、座谈交流等方式，先后深入便民服务大厅、基层医保服务站点、定点医药机构等一线场所，详细了解经办服务、稽核监管、价格招采、政策宣传等重点工作开展情况，重点询问政策落地堵点、群众参保顾虑、服务优化难点等问题困难。对现场能解决的问题，各调研组当即回应、现场交办，切实为基层解难题、减负担。

  下一步，市医保局将以此次专题调研为契机，坚持问题闭环管理，聚焦突出问题靶向发力，持续优化服务流程、提升服务质效，用心用情用力办好医保民生实事，推动各项惠民利民政策落地见效，切实增强人民群众的医保获得感、幸福感、安全感。