【四不两直走基层 两接一初惠民生】市医保局开展医保经办服务窗口系列调研

为持续提升医保服务水平，优化经办窗口服务环境，按照“四不两直走基层 两接一初惠民生”专项行动要求，1月20日，市医保局开展医保经办服务窗口系列调研，市医保中心副主任张景俊参加活动。

调研中，张景俊同志在医保经办服务窗口一线全流程体验，通过实地查看、现场交流、随机访谈等形式，全面了解医保经办服务窗口运行机制、窗口服务人员业务能力、窗口工作开展情况。

下一步，市医保局将针对调研中发现的问题，制定切实可行的改进措施，进一步优化服务流程，提升窗口服务人员的业务能力和服务水平，推动医保经办服务窗口的高质量发展，为群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务。