5月19日,市行政审批服务局在市政务服务中心组织开展个体工商户登记注册专题培训。局党组成员、三级主任科员侯钦梅,副局长丁翠,个体工商户登记注册科全体人员、各镇(街)个体工商户登记注册工作人员参加培训。
会上,丁翠传达了本次专题培训会议核心安排,明确培训目标、学习重点及后续工作落实要求。她强调,全体参会人员要高度重视新规落地后的业务规范工作,认真吃透政策、熟练掌握新规,立足基层服务岗位补齐业务短板,切实以专业能力提升政务服务水平,保障登记注册业务在市、镇(街)两级高效、合规办理。
政策法规科科长马鑫结合行政审批相关法律法规及最新行业规范,开展专业化政策解读培训。他在培训中精准梳理了政策依据、办理标准及合规底线,对易混淆、易出错的政策条款进行逐一拆解讲解,统一全市业务办理标准。
个体工商户登记注册科科长韩艳对新文书系统5月1日上线运行以来的各类问题进行梳理汇总,从系统操作、文书填制、流程衔接、材料审核等不同方面,逐条分析问题成因、讲解整改方法、明确规范标准。同时,结合一线窗口实操经验,组织全员开展业务交流研讨,基层工作人员围绕日常办件疑难、特殊案例处置、服务优化提升等问题积极提问、相互探讨,现场答疑解惑、交流经验、补齐短板,有效打通业务办理堵点,凝聚市、镇(街)两级服务提升共识。
侯钦梅在总结讲话中指出,个体工商户登记注册是市场主体准入的关键环节,是优化营商环境、激发市场活力的重要抓手,市、镇(街)两级窗口是服务个体工商户发展的“前沿阵地”。全体参训人员要以本次培训为契机,一是吃透新规、精进业务,熟练掌握新文书、新流程、新规范,做到精准办件、合规办事;二是对标短板、狠抓整改,针对新规落地后的各类业务问题逐项整改到位,建立常态化问题自查机制;三是上下联动、同标同质,以本次培训为契机,实现市、镇(街)两级业务标准、服务流程全面统一;四是优化服务、提质增效,持续精简办事流程、提升服务温度,精准服务个体工商户发展需求;五是严守底线、规范履职,严格落实法规政策要求,杜绝违规办件,全力推动我市个体工商户登记注册工作标准化、规范化、优质化发展。
此次专题培训针对性、实操性极强,有效解决了新文书系统落地后的基层业务难题,进一步夯实了市、镇(街)两级窗口工作人员的业务基础、规范了办理流程、统一了工作标准。
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