市政务服务中心召开驻厅首席代表工作会议

12月15日上午，市政务服务中心组织召开驻厅首席代表工作会议，总结近期工作并部署2026年重点工作任务。市行政审批服务局党组成员、副局长党保敏主持会议并讲话，局党组成员、副局长冯陶，驻厅各单位、窗口首席代表参加会议。

会议集体学习了《枣庄市政务服务大厅突发事件应急处置工作手册》，重点对“应急处置流程、职责分工和响应机制”等内容进行了详细解读。会议通报了近期发现的服务规范、工作纪律等方面的问题，要求各窗口单位开展自查自纠，严格落实首问负责、一次告知等制度，持续优化办事流程，坚持文明服务，提升群众满意度。

会议强调，要坚决筑牢安全防线，加强大厅设施设备巡查维护，完善应急机制。要严明工作纪律，强化日常监督，营造风清气正、务实高效的服务环境。要坚持优质服务，规范着装、用语、行为，提前谋划岁末年初办事高峰期应对预案。

党保敏在总结中指出，各驻厅单位和首席代表要强化责任担当，以“时时放心不下”的责任感，统筹抓好安全、服务与管理，团结协作、攻坚克难，确保圆满完成全年各项目标任务，为推动全市政务服务高质量发展作出积极贡献。