我市召开政务服务能力提升工作会议

10月10日，全市政务服务能力提升工作会议在市行政审批服务局召开。会议由市行政审批服务局党组成员、三级主任科员侯钦梅主持，市政府办政务服务综合协调室主任孙磊出席会议并讲话，全市37个政务服务有关部门牵头科室负责人、大厅窗口首席代表、政务服务科室负责人参加。

会上，市行政审批服务局综合指导科负责人进行具体业务培训，系统讲解了政务服务“一网通办”和“一窗受理”工作要求，对业务办理人员接听电话、网上办件等具体工作提出了明确规范。孙磊主任针对全省第七、八、九批网上政务服务基本功能核验出现问题提出具体要求，各有关部门要举一反三，确保不再出现网办途径不畅通、业务电话无人接听等问题，要压实落靠责任，切实提高政务服务效能。侯钦梅主任强调要以深入推进“一网通办”与“一窗受理”两项改革举措为抓手，着力优化政务服务供给体系，提升行政效能，让企业和群众最直观、最迅捷地感受到政务服务提质增效，提升其获得感和满意度。

下一步，市行政审批服务局将继续加强调度督导，以“一网通办”和“一窗受理”双轮驱动，推动我市政务服务水平提档升级。