我局荣获山东省“高效办成一件事”工作 先进集体称号

近日，山东省持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组办公室与山东省人力资源和社会保障厅联合印发《关于表彰山东省“高效办成一件事”工作先进集体和先进个人的通报》，我局凭借在政务服务改革中的创新举措和突出成效，荣获山东省“高效办成一件事”工作先进集体称号。

近年来，市行政审批服务局深入贯彻落实国务院及省市关于“高效办成一件事”改革部署，紧扣市委“1523”总体工作思路，以“强工兴产、项目突破”为导向，创新构建“1235”工作机制（即“一张蓝图、两个渠道、三个维度、五大支撑”），通过流程再造、数据赋能、跨部门协同，推进国办省定24项高频“一件事”集成办理，平均办理环节压缩83%、时限缩短73%、材料减少62%，跑动次数降低94%，全力打造政务服务“升级版”，改革成果惠及更多企业群众。

在企业服务领域，围绕“化机锂医数”五大产业和“工建农服旅”五大板块，推出“工程建设项目开工建设一件事”“开办道路运输企业一件事”“企业信息变更一件事”等14个特色服务，为企业提供从准入准营到注销退出的全链条集成服务。例如，“企业上市合法合规信息核查一件事”实现“零证明、零纸质、零跑腿”，“工程建设项目开工建设一件事”办理时间由20个工作日缩减至5个工作日，跑动次数由7次减为0次，递交材料由44份减少至28份，办理环节由12个减少至1个。

在个人服务领域，聚焦出生、入学、就业、退休等全生命周期关键环节，推出“新生儿出生一件事”“教育入学一件事”“残疾人服务一件事”等10个集成服务。通过畅通线上线下两个渠道，实现多部门数据共享、业务协同。如“残疾人服务一件事”申请材料压缩33%，审批时限由1个月缩短至3个工作日，切实提升了群众办事的获得感和满意度。

同时，加强对“高效办成一件事”改革成果的宣传推广，让“一件事”便利服务惠及更多群众。在山东政务服务网滕州站点显著位置设置“高效办成一件事”服务专区，推动24个事项全程网办。在市政务服务中心设立“高效办成一件事”服务专区专窗，打造“一窗受理、一次办好”集成服务，破解了群众“多头跑、往返跑”难题，企业群众对改革的知晓度和参与度不断提高。相关经验做法先后被新华财经、山东卫视、学习强国等媒体报道，形成了可复制、可推广的“滕州经验”。

下一步，市行政审批服务局将持续深化“高效办成一件事”改革，以数字化转型为牵引，进一步优化线上线下融合服务，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跃升，全力打造全国一流的政务服务环境，为推动我市经济社会高质量发展注入新动能。