近日,龙先生到滕州市政务服务中心咨询家庭农场的业务。市行政审批服务局工作人员在了解情况后,向其详细介绍了“我要开家庭农场一件事”主题服务,并指导他现场申请,让龙先生切实感受到了政务服务的温度和速度。
近年来,随着乡村振兴战略的深入实施,我市家庭农场开办需求大增。为适应家庭农场发展新形势,市行政审批局创新推出“我要开家庭农场一件事”,通过整合审批材料,梳理办理环节,压缩时限等方式,加速开办家庭农场手续办理,助力乡村旅游等产业健康发展,深受家庭农场主欢迎。
流程再造“集成办”。将“我要开家庭农场一件事”涉及多部门多事项的申请表单、申报材料、办理流程、服务时限等进行整合,实行一窗受理、后台流转、限时办结,仅需提出一次申请,填写一张表单,提供设立登记所需材料,即可办理完成相关业务,由“跑多窗、跑多次”变为“跑一窗、跑一次”。
数字赋能“网上办”。依托山东省政务服务网企业开办“一窗通”服务平台,申请人一次性填报企业登记、公章刻制、税务申报、银行预约开户、员工参保登记、住房公积金等信息,各部门数据实时推送,打破信息壁垒,实名认证信息互通互认,实现企业开办事项全流程网上闭环运行。
全流程“帮代办”。“善跑腿”帮办代办人员身穿明显标识的红马甲,主动向有需求的办事群众提供业务咨询、终端导办、全程代办等全过程、保姆式服务,并采取电话、微信等多种方式随时与申请人进行沟通交流,及时为申请人答惑解疑,切实做到让办事群众少跑腿、办好事、不添堵。
截至目前,市行政审批服务局已为16家家庭农场办理了开办手续,办理时间缩减至0.5个工作日,材料精减50%,办事环节压减85%,进一步提升了群众的办事获得感和满意度。