市行政审批服务局聚力助推“强工兴产、项目突破”,优化政务服务、提升行政效能。
一是聚力更好便民利企,全面提升政务服务水平。实施“全流程”集成服务,政务服务中心设“工程建设”“市政报装”等服务专区,实行“一窗受理、集成服务”模式,整合办事流程,压缩办理环节,打造“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式,进一步减时间、减环节、减跑动,最大程度便企利民。提供“全方位”帮办代办,选派综合素质高的工作人员担任帮办代办,提供一对一精准个性服务,为企业和群众提供咨询引导、解答问题、填写表格、网上申报、复印材料等服务。
二是聚力“高效办成一件事”,大力提升行政效能。围绕高频事项,聚焦企业和群众办事痛点、堵点、难点,推出“高效办成一件事”重点事项清单,拓展工程建设项目“一件事”情景式主题服务模式,梳理化工和新材料、机床和高端装备、锂电和新能源、新医药和医养健康、数字经济等15个工程建设领域“一件事”,逐项明确前置要件、办事指南、操作指引、咨询电话等要素,实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。
三是聚力“重点项目落地见效”,推动项目快速投产。实施重点项目“一项目一推进专员”制度,科级领导干部牵头,全面梳理重点项目开工前涉及的主要审批事项,建立审批进度台账,逐个项目列明事项完成进度、项目审批问题、解决举措等。聚焦企业全生命周期,围绕项目立项、用地、规划、施工等要素,提供全流程跟踪服务,对项目存在的问题困难及时靠上协调解决,保障项目快速投产达效。