我市召开“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作专题会议

为进一步推进落实“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作，11月27日下午，市行政审批服务局组织召开“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作专题会议。会议由市行政审批服务局党组成员、三级主任科员侯钦梅同志主持，市政务服务中心副主任孙文超以及19个政务服务部门单位业务科室负责人参加会议。

会上，市行政审批服务局党组成员、三级主任科员侯钦梅同志传达了省、枣庄市最新工作要求，就近期“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作开展情况进行了总结通报。局相关科室负责同志通报了“局长科长坐窗口”情况，以及沉浸式现场体验活动开展情况，同时，就走流程如何发现实质问题和打造典型经验案例进行了具体安排部署。

会议要求，下一步，相关部门单位要围绕“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点活动，明确工作任务，压实工作责任，以群众视角深层次、全方位的体验政务服务，真正发现办事的堵点、难点、痛点，切实解决群众急难愁盼问题。同时，将群众的意见建议作为推进优化各部门审批事项的“助推剂”，进一步优化我市营商环境，为实现高质量发展贡献政务服务力量。