市行政审批服务局开展“政务服务体验员”活动

为深化“放管服”改革，进一步提升企业群众办事的满意度和获得感，10月30日，市行政审批服务局开展政务服务体验员聘任仪式及现场体验活动，市行政审批服务局党组成员、市政务服务中心主任颜道伟、局三级主任科员侯钦梅陪同活动。

此次活动通过公开征集、单位推荐、定向邀约等形式，邀请单位职工、企业代表、个体工作者等16人组成“政务服务体验员”队伍。

体验员们一行在讲解员的引导下，参观了政务服务超市、企业开办专区、工程建设综合服务专区、帮办代办服务专区和24小时自助服务厅，了解了有关业务和窗口布局情况，体验了从作为普通群众从排队取号到事项办结的全过程。

在随后召开的座谈会上，颜道伟主任向16名政务服务体验员颁发了聘书，并汇报了政务服务工作总体情况。与会体验员纷纷发言，畅谈办事感受，指出问题和不足，提出了良好意见和建议。

市行政审批服务局表示，对体验员提出的意见和建议照单全收、建立清单、及时解决，同时欢迎各界群众代表加入到体验员队伍中为政务服务事项办理过程“找茬”，以用户感知梳理一批堵点线索，创新一批改革举措，促进政务服务效能持续提升。