您的位置：“原本要跑两趟，花费一周时间办理的业务，现在一趟就办妥了，是真正的一次办好！”滕州市金起点职业培训学校负责人在体验了“一件事一次办”流程后，惊喜地说到。
据悉，滕州市金起点职业培训学校负责人到市行政审批服务局办理民办非企业法人证书延期时，窗口工作人员查询到该单位办学许可证也即将到期，便主动提醒可按照“一件事”流程，同时申请两项延期。很快，申请人在窗口一次性拿到办学许可证、民办非企业法人证书的延期证书，有效节约了办理时间。
近年来，市行政审批服务局聚焦企业群众办事的难点和堵点问题，持续深化“一件事一次办”改革，通过流程再造、精简资料、细化服务，多个领域实现“只需跑一次，办成多件事”。
一是深化集成服务，业务办理显著提速。按照“共性合并、个性保留”的原则，归并整合“一件事”服务场景涉及的政务服务事项申请材料和申请表单，形成标准规范的一套申请材料、一张申请表单，确保“流程最优、环节最简、材料最少、时限最短”。目前，通过整合优化现有配置和资源，已创新实施了“渣土运输审管联动一件事”、“人力资源服务公司一件事”、“危险化学品经营企业一件事”等主题集成服务，极大提升办事效率，为企业和群众节约办事时间。
二是落实统一受理，线上线下双向发力。通过梳理企业群众身边事、高频事、难办事，以“一窗式”集成服务为突破口，打破依部门依业务设立窗口的传统，重新整合规划窗口，设置“一件事”综合窗口，一个窗口实现跨部门综合收件。同时，加强线上数据共享和业务流程重塑，打通数据壁垒和堵点，设立线上受理专区，提供“主题式”“套餐式”服务，以信息化手段实现申请表单一次性填写，助推线上线下服务优势互补、无缝衔接。
三是贴心帮办代办，高效服务纾解民困。拓展“善跑腿”帮办代办服务，深化“全员帮办、一帮到底”的全方位服务模式，坚持“手把手”指导、“一对一”帮办，实现帮办代办服务全覆盖，有效破解企业、群众“办事难、办事繁、办事慢”的难题，着力打通服务企业和群众的“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。
下步，市行政审批服务局将进一步总结经验，持续理念创新、流程创新、制度创新，加强跨部门、跨层级、跨业务、跨系统协同服务，将更多关联的“单项事”整合为“一件事”集成服务，推动“一件事”主题集成服务优化迭代、扩面延链，为企业群众提供更加优质有效的服务。
