1月28日下午，市行政审批服务局在政务服务中心四楼会议室组织开展政务服务窗口礼仪培训。培训会由局党组成员、副局长党保敏主持，部分窗口负责人、全体帮办代办人员计60人参加。
会上，枣庄职业学院副教授杨金玉讲述了《政务服务窗口礼仪培训课程》，采取服务场景模拟等形式，从仪容仪表、行为举止、服务用语等细节方面进行了详细阐述与指导。
杨教授勉励大家要强化服务意识，规范服务行为，推动我市政务服务工作迈上新台阶。
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