您的位置：“审批服务局给我发送的这条提醒短信太及时了，我店的食品经营许可证快到期了，我最近业务繁忙，把这事给忘了。”从事餐饮业的李先生收到短信提醒，连忙来到政务服务中心大厅，在工作人员指导下网上提交延续换证申请，拿到了新延续的《食品经营许可证》。
在日常中，不少群众由于工作繁忙或疏忽大意，忽略了许可证的有效期限，导致证照过期，致使到期换证变为重新申办，给实际经营造成一定困扰。市行政审批服务局创新思路、靠前服务，依托联通公司短信服务平台，运用RPA智能机器人技术，通过事项梳理、精准分类、数据赋能，自动生成发送证照到期提醒短信。
同时，针对企业开办全流程，实施办事进度“云提醒”，即时向申请人推送业务办理进度信息，大幅缩短等待时间。提醒短信首批覆盖领域包括企业开办全流程业务、食品经营和食品生产许可业务、民非和社团业务、林木采伐许可业务等，提醒类型包括退回补正、签名、办结、换证等。
目前，这一政务服务“小闹钟”已发送提醒信息2281 条，年度将惠及全市20多万户市场主体，有效避免企业因证件过期影响正常生产经营活动。
