【优化营商环境】市行政审批服务局推进“一链办理” 提高政务服务效能

近日，政务服务中心大厅里一位步履匆匆、不住徘徊的老年人，引起“善跑腿”帮办代办工作人员的注意。工作人员主动上前询问得知，闫大爷准备开办一家书店，但不清楚办事流程。工作人员引领大爷来到“一链办理”专窗，指导填写了一张表单，通过“一网通办”系统网上申报、一链办理。两个小时后，拿到营业执照和出版物零售经营许可证的闫大爷连连称赞：“真是太方便啦，动动手指就能办业务，像我这样上年纪的老同志不用来回跑了”。

“一链办理”是聚焦申请人办成“一件事”，通过优化办事流程，推动不同部门、不同层级关联事项协同服务，变“一事一流程”为“多事一流程”，通过大力减材料、减环节、减时限，让群众少跑腿甚至不跑腿。目前，市行政审批服务局已推出“我要开办餐饮店”“我要开日用品零售店”等141个与群众和企业密切相关的“一链办理”事项主题清单，实现办理要素精细化、办事场景颗粒化、办事材料图表化、审查要点可视化，让群众一看就明白事项如何办、在哪里办、准备哪些材料办，推进政务服务“集成办”“极简办”。