【新时代文明实践】“有爱无碍”——帮办服务暖人心

“太感谢你们了，真没想到这么快就办下来营业执照了。”3月2日，在市政务服务中心大厅，乘坐轮椅的刘先生在“一业一证”专窗办理业务时说道。

经了解，刘先生是我市一名伤残退伍军人，在执行维和任务时曾荣立一等功。退伍后返乡创业，计划成立一家医疗服务类企业，从事社会福利行业，致力于老年人、残疾人士的康复。刘先生当天来到政务服务大厅办理营业执照业务时，大厅工作人员主动上前询问，了解到刘先生的需求后，将其引导至政务服务便民服务超市，提供“一对一”全程服务，耐心细致地为他完成申报，一个小时就顺利领取到了营业执照。

看到业务顺利办结，刘先生的脸上露出了满意的笑容，连连称赞“滕州市行政审批局的服务态度真好”。当天下午，刘先生委托朋友送来了一面印有“服务热情素质好 办事认真效率高”的锦旗，对政务服务便民超市和“善跑腿”帮办代办工作人员热情、周到、高效、优质的服务表示诚挚的感谢。