【优化营商环境】市行政审批服务局设立“办不成事”反映窗口

为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，巩固“我为群众办实事”实践活动成果，日前，市行政审批服务局设立“办不成事”反映窗口，全力优化服务企业、方便群众的办事环境。

“办不成事”反映窗口设在政务服务大厅总咨询台，配备有两名专职工作人员，窗口摆放着印有“办不成事反映窗口”的醒目桌牌，公布了服务电话。企业和群众可以在现场直接向“办不成事”窗口反映问题，也可以通过电话、山东省政务服务网、滕州市行政审批服务局微信公众号等多种方式提出申请。

作为我市优化营商环境的一项新举措，“办不成事”反映窗口的设立，从关注让能办的事快办、好办，转向关注办不成的事、烦心事、疑惑事，并努力帮助他们办成。该窗口的设立完善了政务服务的“闭环机制”，补齐了服务群众的短板弱项，将进一步提升企业群众办事的体验感、获得感和满意度。