【我为群众办实事】“善跑腿”帮办代办服务队获赠锦旗

1月7日，滕州市善泽职业培训学校有限公司的徐先生将一面写着“优质服务，便民高效”的锦旗送到滕州市行政审批服务局“善跑腿”帮办代办专区，对在营业执照变更登记期间受到的热情周到服务表示由衷感谢。

据了解，徐先生于1月4日上午到市行政审批服务局办理公司营业执照变更登记，由于必需材料携带不全，导致无法办理。因自己马上要去出差，时间紧迫，已经来不及回公司去拿材料，徐先生在窗口前为自己的疏忽大意而懊恼不已。市行政审批服务局“善跑腿”帮办代办人员见到焦急的徐先生，在了解具体情况后，表示可以全程帮其办理。“你先回家去拿材料，然后去出差，所缺材料你拍照后用微信发过来就行”。工作人员得到徐先生授权委托，在收到材料照片后，第一时间开始业务代办。依托“一窗受理、一网通办”工作流程，在窗口审核完成后，帮办代办人员又通过电话全程指导徐先生完成手机签名，不到半个工作日就顺利完成了营业执照变更业务。

业务的及时顺利完成以及帮办代办人员全程免费的热心服务让徐先生一直心怀感激，他在出差回来当天就送来锦旗，当面感谢“善跑腿”帮办代办工作人员。

“金杯银杯不如百姓口碑，老百姓说好才是真的好”。去年以来，市行政审批服务局“五化并举”不断提高政务服务水平，营造更加优良营商环境，提升群众办事满意度。“善跑腿”帮办代办队伍发扬“店小二”精神，推行免费服务、延时服务、上门服务，为2200余家企事业单位和群众全程服务，成为企业群众和部门之间相互联系的桥梁。