您的位置：近日，来自我市家家悦公司的李女士、张女士等3位职工来到市人社服务大厅一楼失业人员服务室窗口，激动地将一面书写着“为民解忧、务实高效”的锦旗送到了窗口工作人员的手中，一再对市人社局工作人员在申请技能提升补贴过程中所提供的的耐心政策解读及优质高效服务表示感谢。
据悉，为真正实现“群众办事不用跑”服务理念，提升政务服务效率，市人社局推行“一窗受理、一网通办”模式，技能提升补贴、稳岗返还补贴和一次性扩岗补助等业务实现全程网办。相关申请经办机构受理、审核、公示后，将补贴资金直接发放到申请人社保卡银行账户上，相关业务全流程网办、全操作留痕，提升了经办效率，兜牢了基金安全底线，得到了办事群众的一致好评。
近年来，市人社局大力践行“快高实优严”工作作风，持续开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化政策制定“最初一公里”，打通政策服务落实“最后一公里”，全面实施分类综合柜员制，实现一窗受理、一站审批、一次性告知的一条龙服务，通过常态化开展岗位练兵比武活动，不断加强窗口队伍建设，切实提高了工作人员业务能力，同时严格落实政务服务“好差评”制度，组织开展服务评价和调研暗访，持续提升窗口服务质量，不断增强为群众办好事、办实事、解难事的能力，为群众提供更加优质高效的人社服务。
