市劳动保障监察大队快速处理监察案件

近日，市劳动保障监察大队受理一起拖欠工资的投诉后，当场与被投诉单位负责人联系，经过半个多小时的沟通，被投诉单位负责人以微信转账的方式即时结清了员工的工资3560元，整个处理过程不到1小时。

今年以来，劳动保障监察大队实行案件零等待制度，以快办快结和案结事圆为目标，对投诉案件在取得当事人同意的前提下当场给予电话沟通，并于1个工作日内受理登记，5个工作日内上门核实处理，实现了监察案件的及时有效解决。做到了“能促进协商处理的不要走程序，能走简易程序的不要复杂化”。2018年以来，劳动保障监察大队共受理各类投诉举报案件106起，通过简易程序和促进当事人自行协商解决案件68起，占比超过60%，取得了来访群众和用工单位的一致好评。