2018年6月20日上午,退休职工吕英华将一面绣有“为民解忧,情系职工;为民办事,关怀备至”的锦旗交到市人社局副局长赵守君和市社保处主任吕红光手中,以表达他对市人社局的感激之情。
据了解,30多年前,职工吕英华曾受历史事件影响导致身体受伤残疾,到达退休年龄时,因工作单位改制后未能及时衔接社会保险,导致吕英华退休年龄到了却未能正常办理退休手续,基本生活无法得到保障。市人社局在审核退休程序中了解到这个情况后,本着“民事不可缓”的为民服务理念,在核实事实的基础上,经过与有关部门的多次协调,最终其工作单位缴纳了社会保险费,正常办理了退休手续,领取了退休金。吕英华对此非常感激的说道:“没想到我这个老大难的问题,这么快就给解决了,非常感谢市人社局。”
据悉,市人社局高度重视退休人员的审核工作,积极为群众着想,围绕为群众办事的“堵点”“难点”和“痛点”,不断改善经办服务体验,进一步落实“放管服”改革部署,让信息多跑路,让群众少跑腿,取得了良好效果,树立了人社部门新形象。