您的位置：按照山东省社会保险事业中心《关于开展2024年12333全国统一咨询日活动的通知》精神和市社会保险事业中心安排部署，定于2024年3月28日-3月30日在全市范围内开展“人人参与 全民参保 福暖万家”为主题的“12333全国统一咨询日”活动。
一、活动主题及意义
活动以“人人参与 全民参保 福暖万家”为主题。坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的基本方针，利用多种形式、多种渠道围绕用人单位、职工和居民关心关切的参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续、社保卡申领使用等方面的问题，开展政策宣传，解疑答惑，进一步普及社会保险知识，提升公众对社会保险的认知度和参保意愿，增强获得感、幸福感和安全感。
二、活动时间
3月28日-3月30日
三、活动地点及形式
1、在社会保障服务大厅（善国北路38号）设置咨询台，发放社保政策明白纸、社保宣传手册等，现场答疑解惑，与企业、群众面对面交流，广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。重点宣传参加社保的意义，对未参保单位、灵活就业人员、城乡居民等群体开展政策讲解咨询，进行待遇模拟测算，鼓励引导积极参保。各镇街人社所同步在各镇街人社服务大厅开展宣传材料发放、现场解答群众咨询等活动。
2、深入社区、家庭、企业等场所开展政策宣传、面对面服务。在基层社区、家庭重点了解居民社保需求和参保情况，有针对性地开展政策宣传，提高社会保险政策知晓率，现场帮助群众办理灵活就业参保缴费、养老金查询、待遇资格认证等业务；在企业召开座谈会，现场宣传社保政策，解答职工疑问，提高参保企业遵守劳动法、社保法的自觉性，提高职工的社保维权意识。
3、利用局微信公众号、微信群等线上渠道，宣传报道12333统一咨询日活动情况，发布社保政策问答。利用智能客服线上解答企业、群众的各方面问题，全天候、高效，精准解决企业、群众的疑问，大大提升社保政策知晓度。
四、活动总结
活动结束后及时总结，从基本情况、主要做法、取得成效方面进行总结，形成总结报告，将活动相关文字、图片、视频等资料及时报送市社会保险事业中心。
