您的位置：全市各参保单位、参保人员，各镇街人社所：
根据枣庄市委新冠肺炎疫情处置工作领导小组（指挥部）办公室发布的《关于印发全市各级机关事业单位恢复正常工作秩序做好疫情防控工作的通知》（第213号）文件要求，鼓励各单位继续使用网上等灵活办理方式，对企业和群众确需实地现场办理的事项，提前预约办理。为满足疫情期间群众的办事需求，同时有效减少人员聚集，现就滕州市社保大厅预约服务方式公告如下。
一、电话预约（4类）
如您确有紧急、特殊业务必须现场办理的，请提前一天实名电话预约，您可以根据需要办理的具体业务类型拨打相应科室电话进行咨询预约。
1、养老保险待遇服务工作。我们将优化到龄职工的退休待遇预审和发放流程,及时为您发放临时退休费,待上级公布待遇计算标准后，再按政策规定重新核定退休待遇。退休预审室：0632-5521269
2、退休社会化服务工作。鼓励退休人员积极通过手机APP、网络等方式完成年度稽核认证，急需申报遗属待遇的，进行咨询预约。社会化管理室：0632-5591659；
3、工伤保险服务工作。参保单位或个人可咨询预约办理工伤保险待遇领取业务，已审批的一次性伤残补助金直接发放到社保卡。工伤待遇拨付室：0632-55105264、社会保障卡服务工作。社保卡领取请关注“滕州市人社局”微信公众号，在“网上服务——社保卡办卡查询”中输入身份证号码，即可查找金融机构领卡网点。享受相关待遇人员社保卡遗失的，不会影响各项待遇的发放，请到发卡银行任一网点挂失补卡。信息中心：0632-5516297
二、微信公众号预约（2类）
1、社会保险参保缴费服务工作。参保单位可通过枣庄市人社局网上办事大厅线上自助办理参保人员增减、信息修改、基数申报、缴费、查询等业务；个体参保人员也可通过上述网站、APP在线自助办理基础信息修改、缴费、查询、社保卡申请、打印养老保险缴费凭证和个人参保缴费证明等业务。单位或个人可通过电话或邮件形式,申请办理养老保险关系转移。确需现场办理的，每天预约暂限定30人。
社保业务室（关系转移）：0632-5502871,5502873。邮箱：TZSiZGYLBXS@ZZ.SHANDONG.CN
2、退休申报服务工作。2020年2月份符合退休条件的职工可以进行申报退休，每天预约暂限定15人。破产企业人员申报退休，拨打档案中心电话0632-5506626进行预约。其它月份人员会陆续办理。
3、预约步骤。请提前一天关注“滕州市人社局”微信公众号，于工作日8点至16点，在网上服务中点击“参保缴费预约”或“退休申报预约”，填写相关信息，预约成功后携带身份证件和相关材料按时到社保大厅二楼办理。原则上一个办理事项只允许一位申请人到场办理，请您佩戴口罩，经过询问登记、体温检测等程序后进入服务大厅。未事先预约的，社保服务大厅不予受理。感谢您的理解和支持，祝大家身体健康，万事如意！
滕州市社会养老保险事务中心
二〇二〇年三月八日
