您的位置：7月13日，按照中心党委2026年干部上讲台排档计划安排，建筑业系统“干部讲堂”在市建筑业发展服务中心第一会议室举行。中心党委专职副书记李衍昌以《信访政策解读——住建领域依法依规处理信访事项“导引图”及说明》为题进行讲授。中心党委班子成员，中心机关全体党员干部职工，东方事务所、培训学校主要负责同志参加学习。
讲堂指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。深入推进信访工作法治化，提升群众依法信访意识和各级干部依法处理信访问题的能力，是党中央对加强和改进人民信访工作作出的重要决策部署，是贯彻落实新时代党的群众路线，更好地维护群众合法权益的重要举措。
讲堂强调，信访事项的提出、受理、办理应当严格依照《信访工作条例》等法律法规和相关政策文件规定。公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向住房和城乡建设部门提出信访事项。对采用口头形式提出的信访事项，接待部门应当如实记录。采用走访形式提出信访事项的，应当到指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。
讲堂指出，住房和城乡建设部门主要受理涉房地产领域、涉城市建设和城市管理领域、涉建筑业管理领域等信访事项。住房和城乡建设部门信访工作机构收到信访事项，应当予以登记甄别，对属于本部门职权范围的，应当自收到之日起15日内发放受理告知单，告知信访人接收情况以及处理途径和程序。对不属于住房和城乡建设系统职权范围内的信访事项，应当自收到之日起15日内书面告知信访人向有权处理的机关、单位提出。属于下级住房和城乡建设部门职权范围的，依法转送、交办，并书面告知信访人。对党委和政府信访部门、上级住房和城乡建设部门转送、交办的信访事项，可以自收到之日起5个工作日内提出异议，经转办机关、单位核实同意后，交还相关材料。
讲堂强调，对申诉求决类信访事项办理，可以通过行政复议、行政许可、行政处罚、行政确认等行政程序解决的，导入相应的程序处理。对无法适用其他法律程序处理的，导入信访事项处理、复查、复核三级办理程序。应当听取信访人陈述事实和理由，并调查核实。对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。自受理之日起60日内办结，出具信访处理意见书（办理结果告知单）。情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长处理期限，延长期限不得超过30日，同时应当将延期理由书面告知信访人。信访事项处理、复查、复核三级办理程序中，应把调解和解贯穿始终，依据当事人意愿可以选择先行调解。经调解、和解达成一致意见的，制作调解、和解协议书。
文/图 赵振厚 周瑜
