(服务流程)滕州市木石镇卫生院门诊、急诊服务流程,留观、住院服务流程以及双向转诊服务流程
门诊就诊流程:
流程:
1、挂号:
木石镇卫生院就诊实名制,就诊时请务必携带就诊人的居民身份证、社保卡等有效证件,或申请电子健康卡后直接到挂号处办理相关业务。请勿使用本人信息为他人挂号,替他人就诊。
2、就诊:
请携带身份证、电子健康卡、社保卡等就诊卡和既往诊查资料统筹安排好您的来院时间,就诊前先挂号随后至相应科室就诊。就诊时应向医生如实提供病史等信息。
3、缴费:
经医生诊查后,持您挂号用的就诊卡或健康码、电子医保卡到收款处缴费,或通过微信、支付宝等手机在线支付。
4、取药:
缴费后,持身份证、缴费导引单等到药房窗口取药。
5、取报告:
可按规定时间到相应科室取报告单。
6、住院:
需住院治疗的患者,由主治医生开具住院申请,住院申请开出后,请持患者身份证、社保卡到住院处办理入院手续。
就诊告知:
1、药品属于特殊商品,为保证患者用药安全,药品一经发出,不予退换。
2、办理诊断证明、病假证明等,请携带相关资料到相关门诊办理。
特别提示:①我院为无烟医院,院内禁止吸烟。
②请妥善保管缴费发票等物品,遗失不补,因挖补、涂改等造成的后果,责任自负。③X线检查等对人体有一定的辐射危害,检查时无关人员请勿入内。
注意事项:
1、每位患者必须实名制挂号就诊,若患者身份与就诊卡信息不符,医师有权拒诊。
2、请按挂号单的序号依次就诊,挂号后直接到诊区候诊,无需取号。为了维护病人隐私,请遵守“一室一医一患”制度。
3、挂号当日有效,当日继续就诊或复诊无需挂号。
4、您若是在候诊过程中出现身体极度不适,请立即告知工作人员。
5、候诊期间请注意安全,遵守医院规定,保持安静和整洁,爱护公共设施,楼层内设有开水间,防止烫伤,严禁在院内吸烟。
6、医院是公共场所,请保管好自己的钱和贵重物品,不要随意与不熟悉的人搭讪,以防丢失财物和遭遇医托。
本医疗机构暂不提供急诊服务
木石镇卫生院门诊就诊流程图
就医流程
1、挂号:
我院就诊实行实名制,就诊时请务必携带就诊人的居民身份证(儿童户口页)、医保卡、就诊卡等有效证件,或申请居民健康码后直接到挂号处办理相关业务。请勿使用本人信息为他人挂号,替他人就诊。
2、就诊:
请携带身份证、就诊卡、医保卡和既往诊查资料,统筹安排好您的来院时间,就诊前先挂号随后至相应科室就诊,就诊时应向医生如实提供病史等信息。
3、缴费:
经医生诊查后,持您挂号用的就诊卡、医保卡、健康码到收款处缴费,您可以使用现金或手机微信在线支付。
4、取报告:
可按工作人员规定时间,到相应辅检科室领取相关检验、检查报告、获取数字智能胶片。
5、取药:
缴费后,持缴费单到中、西药房窗口取药。
6、住院:
需住院治疗的患者,由主治医生开具住院申请,然后持患者身份证、医保卡到住院处办理入院手续。
五、药品属于特殊商品,为保证患者用药安全,药品一经发出,不予退换。
六、办理诊断证明、病假证明及麻醉药品专用病历,请携带相关资料到相关门诊办理。
七、住院报销费用者,请在工作时间到出院窗口办理业务,大病慢病患者报销费用时,请按照医保规定进行报销。
急诊入院流程
急诊患者就诊时,请携带就诊人的居民身份证、医保卡、就诊卡等有效证件,直接到挂号处办理就诊手续,随后按照绿色通道至急诊相应科室就诊,就诊时应向医生如实提供病史等信息。
住院流程
1.患者住院由本院门急诊医师根据病情决定,非医保患者或外伤患者准备身份证和押金在住院处办理手续;医保患者凭身份证或医保卡在住院处办理入住手续,如病情需要应安排医护人员护送。
2.患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码,进行必要的卫生处理。传染患者住院必须严格进行卫生处理。
3.病房护士接到住院处通知后,应立即准备床位和用物,对急诊手术或危重患者,须立即做好抢救准备工作。
4.病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度,协助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、呼吸、血压,主动了解患者病情、心理状态和生活习惯等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
5.急诊患者住院由护士与相关的科室联系床位,病区应优先给予安排,住院手续随到随办;危重患者须住院治疗时,立即开通绿色通道。
双向转诊流程
1、凡在我院就诊的危重、疑难或目前我院技术水平及设备条件不能解决的病患,主治医师提出科内会诊,经科内会诊后不能解决,提交医务科行远程会诊,根据会诊结果确需转院者,征得患方同意后,提出转院申请,经科主任同意,院长或分管副院长签字,住院处办理出院,方可转院,特殊情况特殊病人要医务科审批。
2、无论门诊、急诊、病区危重病人,在病情未稳定前一般不得随意转院。必须采取积极救治手段,待病情允许后方能转院。门诊病人若病情特殊,请专科逐级会诊,不能解决者提交医务科行远程会诊,根据会诊结果确需转院者,方可转院。(肿瘤病人除外)。
3、危重病人转院前应先进行急救处理,做好药物及抢救器材准备,并派医护人员护送。
4、经治医师或主管医师应与病人和家属或单位说明转院原因、所需解决的问题和方法及转院途中可能出现的情况、风险等,并嘱患者或家属签字。