一、到精神卫生中心怎么办理住院手续？都需要哪些证件？

答：到精神方面疾病须住院的患者应携带患者的身份证原件、复印件（身份证丢失的需到当地派出所开具带照片的户籍证明、不满十八岁的需带患者和户主的户口本）、医保证及住院所需品到收款室挂号，而后持挂号卡到门诊1、门诊2就诊，根据门诊大夫诊断结果到住院部办理入院。

二、如何办理出院手续？都需要哪些证件？

答：家属应携带齐所欠住院费用（需现金）、患者身份证、住院押金单、到患者所住科室找医师开出院证后直接到医保办办理出院报销手续。（周一至周六8：00-16：00）

三、在精神卫生中心住院的报销比例是多少？

答：根据枣庄市新的医保政策城乡居民每次住院均有起付标准200元，报销比例为85%；职工第一次起付标准400元,第二、三次减半，第四次不设；在职职工报销比例为90%，退休职工报销比例为95%。

四、居住山亭、平邑等地的居民在本中心住院能报销吗？都需提供什么资料？

答：由于外地报销网络没和滕州联网，在本中心住院的外地城乡居民不能在本院享受报销，出院时只需携带好出院发票、费用清单、找所住科室医师开具诊断证明、复印住院时病例直接到参保所在地予以报销。

五、什么样的精神疾病可以申请并享受门诊慢性病报销？

答：具备精神分裂症、情感性精神病（躁狂、重性抑郁）、脑器质性精神障碍、躯体疾病所致精神障碍、癫痫症状且有近两年的住院病历；需要长期门诊服药维持治疗的精神病可通过申请，待批准后携慢病本则可享受。

六、什么时间可以申请办理精神病的慢病本？如何申请精神疾病的慢病本？

答：每年两次（分别于5月份、11月份）上半年鉴定合格的自当年7月1日享受，待遇是当年最高支付额的50%，下半年鉴定合格的自次年1月1日享受，待遇是当年最高支付额。

城乡居民：首先持患者身份证原件、复印件、2张1寸照片、出院报销结算单原件（连同代办人身份证）、到精神病医院病案室提取并复印最近时间的住院病历1份，到医保办要2张居民慢性病申请表找所住科室大夫填写病情、开据住院诊断证明、而后到患者所在地的医院或社区服务中心医保办盖章并上交资料，等候审批。

职  工：首先持患者身份原件、复件、医保证复件、2张1寸照片、出院报销结算单原件（连同代办人身份证）到精神病医院病案室提取并复印最近时间的住院病历1份，找大夫开据住院诊断证明、到医保办取2张职工慢性病申请表找李院长填写病情、而后到精神病医保办备案盖章，申请资料上交到北辛路行政服务大厅医保窗口等候审批。

七、城乡居民医保门诊慢病的报销标准和比例是多少？患有多种门诊慢性病是如何计算的？

答：在一个年度内，精神疾病门诊的起付标准为300元，与住院起付标准分别计算。普通精神病种最高支付限额为7000元，支付比例：精神疾病纳入报销之内的检查和药物支付比例为60%；

    脑性瘫痪、孤独症、精神发育迟滞（智障）、中枢神经协调障碍病种最高支付限额为20000元。纳入报销之内的检查和药物支付比例为70%。所有支付比例不与连续缴费年限挂钩。

    同时患有多种门诊慢性病的，一、二类门诊慢性病限额合并计算，患含两种一类或二类门诊慢性病的，支付限额在限额最高的一个病种的基础上增加1000元；三类门诊慢性病限额单独合并计算，患两种以上（含两种）三类门诊慢性病的，支付限额在限额最高的一个病种的基础上增加10000元。

八、以往有门诊慢病本跨年度还能使用吗？住院期间门诊慢病能否使用？

答：1、有慢病本的患者原门诊慢病病种与现病种一致或相近的，只需每年年底11月、12月到所在地医院医保办审验后方可继续享受待遇；但当年未缴纳医疗保险费、当年不审验或审验不合格的门诊慢病待遇则自行停止；（职工的慢病本到医保处二楼审验）；

2、原门诊慢病患者病情发生变化的，需重新进行门诊慢性病鉴定，且经鉴定后符合条件的按规定方可享受待遇；

3、门诊慢病患者住院期间不得同时发生门诊慢病费用，否则不予报销。

九、门诊慢病患者一次能取多少药物？

答：根据医疗保险相关文件门诊慢病患者一次最多只能取1个月剂量药物，如果此药物金额较大应分为多次来取，确有到外地务工情况，需患者或监护人写清书面事由，报医保办和分管院长审批并报医保处备案核实，仍不能超3个月。              

十、持门诊慢病本哪些检查项目可以纳入报销范围？

答：根据居民慢病政策以下检查可纳入报销范围（1）血象（2）肝功能（3）肾功能（4）尿常规（5）心电图（6）脑电图（7）心理测验（8）肝脏B超。

超病种范围检查或用药由本人自负。

十一、门诊慢病患者或家属首次如何挂号、取药和报销？都需要哪些手续？

答：慢病患者持身份证到收款室挂号，而后持挂号卡、慢病本和以往门诊病历到门诊1、门诊2或住院病房找医师开出药物、检查并在慢病本上做好记录，到门诊药房取药后持慢病本、取药或检查的处方、费用发票到医保办进行报销。

十二、门诊慢病患者取药或检查后因急事未能及时录机，以后还能报销吗？

答：门诊慢病患者取药或检查后应及时到医保办录入微机进行报销，确因急事或医院网络原因未能及时报销的，应于三天内携带慢病本、取药或检查处方单、费用发票到医保办录机，对于当年12月底因急事或医院网络原因未能及时报销的，应于次年的1月10前到医保办录机，超过时限的则不予报销。