(服务流程)滕州市官桥镇卫生院门诊、急诊服务流程,留观、住院服务流程以及双向转诊服务流程
门诊就诊流程
1、挂号:
我院就诊实行实名制,就诊时请务必携带就诊人的居民身份证(儿童户口页)、医保卡、就诊卡等有效证件,或申请居民健康码后直接到挂号处办理相关业务。请勿使用本人信息为他人挂号,替他人就诊。
2、就诊:
请携带身份证、就诊卡、医保卡和既往诊查资料,统筹安排好您的来院时间,就诊前先挂号随后至相应科室就诊,就诊时应向医生如实提供病史等信息。
3、缴费:
经医生诊查后,持您挂号用的就诊卡、医保卡、健康码到收款处缴费,您可以使用现金或手机微信在线支付。
4、取报告:
可按工作人员规定时间,到相应辅检科室领取相关检验、检查报告、获取数字智能胶片。
5、取药:
缴费后,持缴费单到中、西药房窗口取药。
急诊入院流程
急诊患者就诊时,请携带就诊人的居民身份证、医保卡、就诊卡等有效证件,直接到挂号处办理就诊手续,随后按照绿色通道至急诊相应科室就诊,就诊时应向医生如实提供病史等信息。
留观、住院流程
急诊患者就诊时,请携带就诊人的居民身份证、医保卡、就诊卡等有效证件,直接到挂号处办理就诊手续,随后按照绿色通道至急诊相应科室就诊,就诊时应向医生如实提供病史等信息。
住院流程
1.患者住院由本院门急诊医师根据病情决定,非医保患者或外伤患者准备身份证和押金在住院处办理手续;医保患者凭身份证或医保卡在住院处办理入住手续,如病情需要应安排医护人员护送。
2.患者住院时应登记其联系人的姓名、地址和电话号码,进行必要的卫生处理。传染患者住院必须严格进行卫生处理。
3.病房护士接到住院处通知后,应立即准备床位和用物,对急诊手术或危重患者,须立即做好抢救准备工作。
4.病房护士应向患者介绍住院规则及病房有关制度,协助患者熟悉环境。护士须及时测量患者的体温、脉博、呼吸、血压,主动了解患者病情、心理状态和生活习惯等。由护士通知负责医师检查患者并及时执行医嘱。
5.急诊患者住院由护士与相关的科室联系床位,病区应优先给予安排,住院手续随到随办;危重患者须住院治疗时,立即开通绿色通道。
双向转诊服务内容:
(一)上转条件:
(1)临床各科急危重症,基层医疗机构难以实施有效救治的病例;
(2)不能确诊的疑难复杂病例;
(3)重大伤亡事件中,处理能力受限的病例;
(4)疾病诊治超出医疗机构核准诊疗登记科目的病例;
(5)需要到上一级医院做进一步检查,明确诊疗的病例;
(6)急性传染病病人及原因不明的传染病病人;
(7)其它因技术、设备条件限制不能处理或病人;
(8)病人、家属强烈要求转诊的病例。
(二)下转条件:
(1)急性期治疗后病情稳定,需要继续康复治疗的病人;
(2)诊断明确,不需特殊治疗的病人;
(3)各种恶性肿瘤病人的晚期非手术治疗和临终关怀;
(4)需要长期治疗的慢性病病人;
(5)老年护理病人;
(6)心理障碍等精神疾病恢复期病人;
(7)一般常见病、多发病病人;
(8)病人、家属强烈要求转诊的病例。
双向转诊机构:滕州市中心人民医院
联系方式:0632-5590093