4月21日，东郭中心卫生院召开提升群众就医满意度攻坚动员大会，动员全院上下进一步提高认识，强化措施，改进服务，用实际行动不断提升群众满意度。院领导班子成员及全体中层干部参加会议。

会上宣读了《东郭中心卫生院群众就医满意度提升工作实施方案》，方案要求全院干部职工把提升群众满意度工作摆在工作的突出位置，融入到日常各项工作中，在行动上迅速落实，进一步增强群众看病就医的获得感、满意度。

院长段成伟就如何提升群众就医满意度工作进行了动员。他指出，群众是否满意是衡量这次活动成效的根本标准，因此必须坚持群众路线，请群众参与，受群众监督，让群众评判，使群众满意。

会议要求，每位干部职工都要心中有责任，身上有担子，手里有准线，共同抓实提升群众看病就医满意度工作。要进一步提升服务质量，转变服务态度，延伸院外服务，完善服务细节。全面排查不满意线索，彻底清除满意度工作中的突出问题。扩大回访走访范围的力度，认真对待各类投诉，加强舆论宣传引导，持续提升服务能力。