我公司是市政府批准成立的供热公司，为完成市政府惠民工程，公司本着“温暖千万家”的服务宗旨，精心服务、诚信供热。并对广大用热户承诺如下：

    严格执行《枣庄市城市集中供热管理办法》每年供暖时间为11月15日至次年的3月15日，供暖期为120天 ，保证用户室内温度不低于18℃。

在供暖期内，公司生产部门节假日正常上班，保证供暖管道畅通。

严格按照物价部门批准的热价标准收费，绝不擅自提高收费标准，不擅自增加收费项目。

凡是针对供热方面的投诉，公司承诺当日责成有关部门进行处理，并追踪办理情况，直至问题解决。

对以上承诺，我公司欢迎社会各界和广大人民群众给予监督。

公司设立24小时客户服务热线两部：0632—5666633 0632—5666634