为了保障公民、法人和其他组织及时、准确获取由行政机关名称制作或者获取的政府信息，提高政府工作透明度，推动法治政府建设，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号公布，国务院令第711号修订，以下简称《条例》），本单位编制了《滕州市热力有限公司信息公开指南》（以下简称《指南》）。

公民、法人或者其他组织可以在滕州市政府门户网站（http://www.tengzhou.gov.cn/）上查阅本《指南》。

一、工作机构（咨询联系方式）

机构名称：滕州市热力有限公司

办公地址：滕州市解放东路789号

办公时间：周一至周五8:30---12:00 13:30—17:30 （节假日除外） 

邮政编码：277599

联系电话：0632-5850717

电子信箱：tzrl6789@163.com

二、主动公开范围

1.单位概况

主要包括：单位简介、供热区域、供热能力等情况。

2.法规标准

主要包括：各级政府供热管理规定及办法。

3.价格收费

主要包括：居民、非居民热价等情况。

4.办事服务

主要包括：居民报装、更名、报停等业务流程。

5.便民公告

主要包括：关于供热的消息、通知等情况。

6.安全警示

主要包括：用热规范、安全常识等

7.咨询投诉

主要包括：投诉渠道、电话等情况。 

8.其他 

主要包括《条例》第二十条规定本机关其他应该主动公开的政府信息。 

三、不予公开的信息

依法确定为国家秘密的信息，法律、行政法规禁止公开的信息，以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的信息，不予公开。

涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的信息，不予公开。

四、主动公开的形式及时限

（一）公开形式

1.滕州市人民政府网站

（http://www.tengzhou.gov.cn/）；

2.官方微信公众号“宜居滕州”；

3.查阅点:滕州市热力有限公司；办公时间：周一至周五8:30---12:00 13:30—17:30 （节假日除外） ;

联系电话：0632-5850717

4.报刊、广播、电视等公共媒体。

（二）公开时限

本单位按照“谁制作、谁公开，谁保存、谁公开”的原则，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以主动公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

五、监督途径

公民、法人或者其他组织认为本单位在信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向本单位信息公开工作主管部门申诉。

受理单位：滕州市工程建设服务中心燃气供热办公室

办公地址：滕州市善国中路19号滕州市住房城乡建设局东二楼南侧

邮政编码：277599

办公时间：周一至周五8:30---12:00 13:30—17:30 （节假日除外） 

联系电话：0632-5691711

电子信箱：tzrqb5691711@163.com