滕州市热力有限公司

居民报装热力（个人）办理服务指南

一、事项名称

我市城区小清河以南供热区域范围内居民报装热力（个人）办理服务指南。

二、办理依据

（一）《山东省供热条例》（2014年3月28日经山东省第十二届人民代表大会常务委员会第七次会议通过，2014年9月1日起施行）；

   （二）《枣庄市供热管理办法》枣政发〔2019〕11 号 。

三、受理单位及办理地点

滕州市热力有限公司服务大厅（滕州市解放东路789号）。

四、办理条件

我市城区小清河以南区域，供热管网覆盖范围内，已实施供热小区的住户，均可按规定程序办理相关业务。

五、需提供材料

不动产权证书（房权证）或购房合同原件和户主身份证原件。

六、基本流程

（一）已供热小区个人入户办理流程

1、小区热用户具备入户条件的

（1）、携带户主不动产权证书(房权证)原件和身份证原件→（2）、大厅客服窗口查询 →（3）、具备入户条件的直接办理入户→（4）、签订供用热合同

2、小区热用户不具备直接入户条件的

(1)、携带户主不动产权证书(房权证)原件和身份证原件→（2）、大厅客服窗口查询 →（3）、不具备入户条件的到市燃热办办理相关手续→（4）、持燃热办开具的《建设规费收费通知单》→（5）、到热力公司经营发展科填制《用户报装处置单》→（6）、财务科缴纳区间供热设施建设费→（7）、签订供用热合同

七、收费依据及标准

  收取规划红线内供热设施建设费用，其他不收费。

八、办理时限

即时办理。

九、咨询方式

 （一）现场咨询：滕州市热力有限公司服务大厅（滕州市解放东路789号）；

 （二）电话咨询：0632-5850717