| 索引号 | 370481/2022-15431 | 主题分类 | 社会福利 |
| 成文日期 | 2022-09-23 | 发布日期 | 2022-09-23 |
| 发文机关 | 龙阳镇 | 关键词 | 群众满意度;村委会委员;沙土;主任 |
| 发文字号 | 滕龙发〔2022〕29号 | 有效性 | 有效 |
中共龙阳镇委员会龙阳镇人民政府
关于开展“访民情、听民意、解民忧”群众满意度
大走访活动的实施方案
滕龙发〔2022〕29号
各党总支、村，机关、镇直各部门：
为系统高效做好群众工作，促进民生持续改善，及时解决群众最关心最关注的问题，进一步提升群众获得感、幸福感和满意度，全力创建“满意龙阳”，经党委、政府研究，决定在全镇范围内开展“访民情、听民意、解民忧”群众满意度大走访活动，特制定本方案。
一、目标要求
坚持一切工作以群众满意为最高标准，聚焦居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶等6个方面基本公共服务提升，按照龙阳镇群众满意度大走访活动责任分工一览表（附件1）分工要求，通过宣传民生成效、收集问题诉求、征求意见建议、做好走访记录、及时归口转办、限时办结反馈等步骤全力做好入户大走访工作。同时，坚持有解思维，全面压实责任，落实“首问负责制”，做到责任人员、办理措施、办结时限“三个明确”，逐一落实办理、反馈、回访、销号“四个步骤”，直至所有问题全部销号，实现群众真正满意。以实实在在的行动赢得群众的支持和理解，为全面完成年度满意度调查目标任务打下坚实基础，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
二、走访时间及要求
（一）走访时间
2022年9月24日—9月30日，共7天。
（二）走访要求
以各村户籍人口数为基准，采取科级干部包党总支，党总支书记村村到，机关干部包网格，村干部全程靠上的方式，集中入户、错时入户，加强与群众“面对面”的交流、“心与心”的沟通，真正实现“村不漏户、户不漏人”。
三、工作任务
（一）聚焦问题收集，做到民意征求无盲区、全覆盖。严格按照入户走访八步法开展入户走访，对于走访时在家人员，采取面对面、手拉手方式宣传近年来我镇民生工程取得的工作成绩，全面征求群众对居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶等6个方面的评价，听取记录群众意见建议（附件2）；对于走访时不在家人员，一定要采取电话沟通方式进行沟通交流、征求意见，确保实现“村不漏户、户不漏人”。要全力引导广大群众把“不孬”“不错”“还行”等习惯性语言转换成“非常满意”“满意”等点赞性表述。同时，要特别注重外来务工经商等人在户不在人员的走访工作，确保入户走访一人不漏，实现满意度电话调查目标群体全覆盖。
（二）聚焦“双向”落实，确保问题整改出实招、见实效。对于收集到的所有问题建议，逐个问题建立任务、责任、效果、时限“四张清单”，及时召开群众满意度问题整改提升专题会议，切实把问题细化到点位、任务分解到部门或党总支和村、责任压实到个人，精细化推进问题解决。全面落实责任部门、属地村问题双向整改制度。一是由包村干部和村主职干部落实入户整改，向群众面对面征求意见，拿出整改方案，全面落实整改，以真抓真改的态度和实实在在的行动赢得群众理解支持点赞。二是各满意度职能部门要结合反馈问题清单，抽调专门人员逐人逐项落实整改措施，能够协调解决的，及时明确责任、马上解决到位；一时难以解决的，要给群众画出解决问题的“路线图”“时间表”，同时向群众做好政策解释说明，力争得到群众理解支持。
（三）聚焦群众满意，实现问题反馈手拉手、心连心。按照“先急后缓、逐步化解、全部清零”的原则，由帮包党总支领导干部牵头，聚焦“不满意、基本满意、不了解”群众，及时采取解决诉求、亲情帮包、“一对一”解释引导等措施，进行挂图作战、一抓到底，最大限度争取群众的理解、支持和点赞，以干部的辛苦指数提升群众的满意指数，并及时将问题诉求办理结果向群众反馈，确保枣庄市第二次满意度电话调查前实现“不满意、基本满意、不了解”群众动态清零。
四、工作要求
（一）严格责任分工。镇科级领导干部要全部下沉到帮包党总支，统筹入户走访人员力量、加强走访实效调度；各总支书记是第一责任人，各村党支部书记和包村机关干部是直接责任人，要统筹用好各方力量，确保走访“严真细实好”，用心用情用力开展入户走访，确保问题收集准、解决成效好、群众真满意。
（二）严格督导奖惩。镇群众满意度工作专班将成立督导组，采取村村到、随机抽查的方式，对各村入户走访的严、真、细、实、好等情况进行全方位督导。2000人以下的村，随机抽查10户；2000人以上的村，随机抽查20户。凡抽查中发现有2户未走访到位、问题收集不精准的村，对包村机关干部、村党支部书记给予全镇通报批评，并限期开展走访整改“回头看”。对整改后仍存在走访不到位问题的，取消包村机关干部、村党支部书记年度评先树优资格，并扣罚走访镇机关干部季度差异化补贴、村党支部书记季度绩效报酬。凡抽查中发现未走访到位户数达到抽查总户数30％的党总支，给予包总支领导干部、党总支书记全镇通报批评，并对党总支书记给予约谈，扣罚党总支相应工作经费。对入户走访中未排查出矛盾隐患而发生上行问题，造成严重后果的，将按照市镇有关规定，对相关责任人严肃追责问责。
（三）加大宣传密度。各行业部门、党总支要全力抓好宣传引导，做到“全覆盖”。龙阳学区要充分发挥学生优势，通过召开家长会、发放一封信等方式将满意度工作宣传到每个学生家庭；各党总支要充分利用村级微信群等工作平台，及时发布涉及群众问题诉求整改成效等方面的短视频，以实实在在的工作成效赢得群众理解、支持、认可和点赞；派出所、龙阳卫生院、龙阳学区、民政事务岗、环卫管理岗、文化服务岗、体育节会岗、社会事务岗等满意度责任部门要以“满意龙阳”为主题，每周向宣传信息岗报送不少于1篇满意度宣传信息。
附件：1.龙阳镇群众满意度大走访活动责任分工一览表
2.龙阳镇群众满意度大走访活动走访记录表
中共龙阳镇委员会
龙阳镇人民政府
2022年9月23日
附件1：
龙阳镇群众满意度大走访活动责任分工一览表
|
走访人员 姓 名 |
职 务 |
联系方式 |
走访区域 |
走访区域 网格员姓名 |
网格员 联系方式 |
备注 |
|
邱士格 |
畜牧兽医岗主管 |
15854678200 |
龙阳村第一网格 |
周 鑫 |
19863281859 |
|
|
党冬梅 |
龙阳办事处党总支副书记 |
13562245672 |
龙阳村第二网格 |
王昌龙 |
19863281806 |
|
|
顾士洪 |
龙阳办事处党总支副书记 |
13562206088 |
龙阳村第三网格 |
张宗峦 |
19863281858 |
|
|
张 明 |
龙阳办事处党总支副书记 |
18863278426 |
龙阳村第四网格 |
孙长城 |
19863281865 |
|
|
周慎君 |
龙阳村党支部书记、村委会主任 |
19863282878 |
龙阳村第五网格 |
赵玉国 |
19863281850 |
|
|
李洪霞 |
龙阳村党支部委员、村委会委员 |
13012975582 |
龙阳村第六网格 |
崔 伟 |
19863281819 |
|
|
王 丽 |
总工会副主席 |
13969498258 |
闫庄村网格 |
刘西梅 |
19863281822 |
|
|
赵连青 |
选派大寨村党支部书记 |
13863209755 |
大寨村网格 |
徐宜信 |
19863281825 |
|
|
马洪磊 |
龙阳办事处党总支副书记、主任 |
13791400099 |
小寨村第一网格 |
陈传超 |
19863281856 |
|
|
陈宗军 |
小寨村党支部书记、村委会主任 |
13963266087 |
小寨村第二网格 |
陈玉泉 |
19863281828 |
|
|
杜 平 |
社会保障服务岗主管 |
13581124399 |
刁沙土村第一网格 |
朱清华 |
19863281901 |
|
|
杜金国 |
刁沙土村党支部副书记、村委会委员 |
15689331688 |
刁沙土村第二网格 |
刁广华 |
13791441519 |
|
|
刁宗坡 |
刁沙土村党支部书记、村委会主任 |
13506320960 |
刁沙土村第三网格 |
刁成莉 |
19863281883 |
|
|
薛 萍 |
卫生健康服务岗副主管 |
13863259456 |
杜沙土村网格 |
孙 梅 |
19863281835 |
|
|
赵 勇 |
审计工作岗主管 |
15906327799 |
董沙土村第一网格 |
闫绍桂 |
19863281895 |
|
|
杨山兰 |
退役军人事务岗副主管 |
13869421547 |
董沙土村第二网格 |
董学伟 |
19863281805 |
|
|
王薛滕 |
沙土办事处党总支副书记 |
19863255668 |
张沙土村网格 |
王 宏 |
19863281852 |
|
|
王启岳 |
民政事务岗主管 |
13676320668 |
李沙土村网格 |
李思鹏 |
19863281851 |
|
|
赵志远 |
李沙土村党支部书记助理（选调生） |
13336327700 | ||||
|
董 辉 |
沙土办事处副主任 |
13869421333 |
尚河圈村网格 |
彭 静 |
19863281815 |
|
|
赵海洋 |
驻村第一书记 |
13906376881 |
史村第一网格 |
邵朱龙 |
19863281827 |
|
|
邵朱龙 |
史村党支部书记、村委会主任 |
13666327511 |
史村第二网格 |
丁 燕 |
19863281807 |
|
|
张长辉 |
张堂村村委会副主任 |
13906373529 |
张堂村第一网格 |
张兴政 |
19863281839 |
|
|
薛 涛 |
统计工作岗主管 |
13589618761 |
张堂村第二网格 |
何 丽 |
15098264220 |
|
|
姚姝红 |
驻村第一书记 |
17863221211 |
庄头村网格 |
刘军强 |
19863281889 |
|
|
张俊红 |
民政事务岗副主管 |
13863289096 | ||||
|
徐化军 |
史村办事处党总支副书记 |
13706324903 | ||||
|
苏海燕 |
综合治理岗副主管 |
13863207116 |
冯营村网格 |
司洪燕 |
19863281820 |
|
|
房 磊 |
规划建设岗主管 |
13563247629 |
魏寺村第一网格 |
魏士峰 |
19863281869 |
|
|
杨贵敏 |
魏寺村党支部书记、村委会主任 |
13406321199 |
魏寺村第二网格 |
魏士政 |
15163268424 |
|
|
曹长贡 |
农业综合岗主管 |
15266183466 |
林村网格 |
孙 盖 |
19863281881 |
|
|
赵连营 |
史村办事处党总支副书记 |
15006739996 | ||||
|
刘凤云 |
生态环保岗主管 |
13963240473 |
从条村第一网格 |
邱加辰 |
19863281826 |
|
|
李玉生 |
从条村党支部书记、村委会主任 |
18263269888 |
从条村第二网格 |
神兆卫 |
19863281887 |
|
|
司增利 |
综合治理岗主管 |
13863256987 |
苗堂村第一网格 |
史孝环 |
19863281896 |
|
|
徐士敏 |
从条办事处党总支副书记 |
13863207294 |
苗堂村第二网格 |
段正本 |
19863281880 |
|
|
魏俊禧 |
从条办事处党总支副书记、主任 |
13906328308 |
前司堂村网格 |
郭 伟 |
19863281890 |
|
|
贺兴明 |
农业综合岗副主管 |
13869495184 |
后司堂村网格 |
刘广启 |
19863281909 |
|
|
司 峰 |
从条办事处副主任 |
15069479507 |
翟王村第一网格 |
马士花 |
19863281829 |
|
|
张黎明 |
统一战线岗副主管兼武装部副部长 |
13963212028 |
翟王村第二网格 |
翟传宝 |
19863281891 |
|
|
崔家水 |
曾楼村党支部委员、村委会副主任 |
13963264805 |
曾楼村第一网格 |
李守信 |
19863281893 |
|
|
程 弟 |
生态环保岗副主管 |
15589279199 |
曾楼村第二网格 |
王 耀 |
19863281860 |
|
|
苏 振 |
投资促进岗主管兼团委书记 |
18265204758 |
南张庄村第一网格 |
张志友 |
19863281833 |
|
|
范晓玲 |
审计工作岗副主管 |
13884779415 |
南张庄村第二网格 |
贾长居 |
19863281812 |
|
|
石 磊 |
上司办事处党总支副书记 |
18963229003 |
上司堂村第一网格 |
司国庆 |
19863281910 |
|
|
黄兆伟 |
环卫管理岗副主管 |
15906373301 |
上司堂村第二网格 |
孙广合 |
19863281803 |
|
|
杜率燕 |
上司办事处党总支副书记 |
15063287773 |
侯庄村网格 |
张玉贵 |
19863281809 |
|
|
张 玲 |
规划建设岗副主管 |
15006740558 | ||||
|
魏忠英 |
规划建设岗副主管 |
13589624092 |
耿庄村网格 |
李 香 |
19863281902 |
|
|
刘 莉 |
妇联主席 |
15165886966 |
龙山村第一网格 |
高中华 |
19863281892 |
|
|
刘明月 |
驻村第一书记 |
15092460518 |
龙山村第二网格 |
商庆平 |
19863281808 |
|
|
张相合 |
龙山村党支部副书记、村委会委员 |
13516322030 |
龙山村第三网格 |
商显超 |
19863281868 |
|
|
樊艳春 |
龙山村村委会委员 |
15063206558 |
龙山村第四网格 |
商显中 |
19863281876 |
|
|
刘学京 |
望龙村党支部书记、村委会主任 |
15854699095 |
望龙庄村第一网格 |
刘学民 |
19863281811 |
|
|
张书铭 |
上司办事处党总支副书记 |
15165879007 |
望龙庄村第二网格 |
刘 银 |
19863281870 |
|
|
胡伟彪 |
招聘糜庄村党支部书记 |
18366662686 |
糜庄村网格 |
朱国庆 |
19863281853 |
|
|
赵 兰 |
林业工作岗科员 |
15098262659 | ||||
|
林洋洋 |
糜庄村村主任助理（选调生） |
17865917737 | ||||
|
程海涛 |
驻村第一书记 |
15966745766 | ||||
|
马召峰 |
林业工作岗主管 |
13863245819 |
龙山屯村第一网格 |
于新喜 |
19863281813 |
|
|
宗 涛 |
乡村振兴岗科员 |
13616373429 |
龙山屯村第二网格 |
司元富 |
15263267678 |
|
|
刁凤营 |
龙山屯办事处党总支副书记、主任 |
13963298057 |
李庄村网格 |
周 勇 |
19863281831 |
|
|
邱亚峰 |
龙山屯办事处党总支副书记 |
15706327999 |
赵庄村网格 |
徐 利 |
19863281900 |
|
|
吕高勇 |
驻村第一书记 |
13563275088 |
小蒋庄村网格 |
暴述平 |
19863281908 |
|
|
陈 东 |
规划建设岗副主管 |
13793714276 | ||||
|
杜晓云 |
社会事务岗主管 |
13656374166 |
北王村第一网格 |
孙 素 |
19863281836 |
|
|
王裕悦 |
北王庄村党支部书记、村委会主任 |
13326323123 |
北王村第二网格 |
王宝杰 |
19863281882 |
|
|
张 国 |
民政事务岗副主管 |
13562216473 |
柳沟村网格 |
张令会 |
19863281912 |
|
|
顾 磊 |
龙山屯办事处副主任 |
13616375377 | ||||
|
周广宇 |
道路建设岗主管 |
13963290866 |
冯庄村第一网格 |
王介祥 |
19863281878 |
|
|
张 灿 |
冯庄办事处科员 |
13969490039 |
冯庄村第二网格 |
王书真 |
19863281875 |
|
|
李 浩 |
跨河村党支部书记、村委会主任 |
15866225299 |
跨河村第一网格 |
李诗贵 |
19863281906 |
|
|
李洪仁 |
文化服务岗主管 |
15063210066 |
跨河村第二网格 |
马运华 |
19863281907 |
|
|
尹建军 |
驻村第一书记 |
18806326886 |
大陈庄村网格 |
张蒙蒙 |
19863281898 |
|
|
孟祥彪 |
文化服务岗副主管 |
18678280938 | ||||
|
彭 健 |
冯庄办事处副主任 |
13563280689 | ||||
|
王凤国 |
统一战线岗主管 |
15863227896 |
卧龙村网格 |
徐 义 |
19863281821 |
|
|
马兆瑾 |
冯庄办事处党总支副书记、主任 |
13562246679 |
高岭村网格 |
黄 荣 |
19863281810 |
|
|
石电峰 |
新宁村党支部书记、村委会主任 |
13863239578 |
新宁村网格 |
石德铭 |
19863281838 |
|
|
张宁宁 |
驻村第一书记 |
18663202830 | ||||
|
田传花 |
焦庄村党支部委员、村委会委员 |
18966737134 |
焦庄村第一网格 |
焦裕德 |
13465977651 |
|
|
董学斌 |
焦庄办事处党总支副书记 |
15263261266 |
焦庄村第二网格 |
屈云霞 |
19863281802 |
|
|
程明国 |
武装部副部长 |
13791429266 |
谷堆石村第一网格 |
刁文献 |
19863281879 |
|
|
谭金来 |
谷堆石村党支部书记、村委会主任 |
19861166222 |
谷堆石村第二网格 |
丁佰顺 |
19863281905 |
|
|
闫 波 |
体育节会岗主管 |
13563275801 |
张山口村网格 |
张 雨 |
19863281855 |
|
|
史 超 |
焦庄办事处党总支副书记 |
13506325353 | ||||
|
刘建设 |
焦庄办事处副主任 |
15725026707 |
邱石村网格 |
相广莉 |
19863281861 |
|
|
翟继海 |
西南岭村党支部书记 |
15165866959 |
西南岭村网格 |
王慎铎 |
19863281872 |
|
|
崔 峰 |
焦庄办事处科员 |
13606321537 | ||||
|
唐 杰 |
电商金融岗主管 |
15069495338 |
小河子村网格 |
王 峰 |
19863281823 |
|
|
辛祥国 |
退役军人事务岗主管 |
13706325783 |
顾庙村第一网格 |
张立方 |
19863281836 |
|
|
龙容芳 |
驻村第一书记 |
13793736921 |
顾庙村第二网格 |
张跃亭 |
18263232988 |
|
|
刘德华 |
朱庄二村党支部书记、村委会主任 |
18266038366 |
朱二村网格 |
刘 婕 |
19863281837 |
|
|
李科芳 |
道路建设岗副主管 |
13969482946 |
朱三村网格 |
冯东华 |
19863281817 |
|
|
张 敏 |
审计工作岗副主管 |
15965114991 | ||||
|
郭 琪 |
水务管理岗副主管 |
15863217676 |
徐岭村网格 |
张红霞 |
19863281862 |
|
|
张瀚艺 |
顾庙办事处党总支副书记 |
15606372828 | ||||
|
孙玉庆 |
畜牧兽医岗副主管 |
13963227419 |
黄岭村网格 |
黄士志 |
19863281857 |
|
|
吕士静 |
退役军人事务岗副主管 |
13869417814 | ||||
|
张玉泉 |
水务管理岗主管 |
15263252169 |
彭河村网格 |
赵成龙 |
19863281832 |
|
|
张秀华 |
统计工作岗副主管 |
13869474700 |
东杨庄村网格 |
黄艳玲 |
19863281911 |
|
|
刘文利 |
顾庙办事处科员 |
15106325578 |
何岭村网格 |
何召会 |
19863281863 |
|
|
朱绪刚 |
顾庙办事处党总支副书记、主任 |
13869475489 |
西朱仇村网格 |
魏永敏 |
19863281873 |
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|
王 征 |
驻村第一书记 |
13963200300 | ||||
|
刘丰黎 |
西朱仇村村主任助理（选调生） |
18268890910 | ||||
|
刁金伟 |
农经管理岗主管 |
13863230267 |
镇机关部门网格 |
杜家钰 |
13963249369 |
|
|
刘成波 |
乡村振兴岗主管 |
13791418706 |
镇直部门网格 |
李传富 |
13863279079 |
|
|
吕 峰 |
龙阳学区工会主席 |
13562206139 |
龙阳中学专属网格 |
李纯正 |
13969413789 |
|
|
史在玉 |
龙阳学区安监办主任 |
13676324689 |
龙阳小学专属网格 |
党相启 |
13963290782 |
|
|
唐 克 |
龙阳学区老干部办公室主任 |
15606379981 |
龙阳幼儿园专属网格 |
金云霞 |
13589633146 |
|
|
张怀振 |
卫生健康服务岗主管 |
13863285809 |
龙阳卫生院专属网格 |
夏进才 |
18863232699 |
|
|
李 伟 |
应急管理岗主管 |
13562236018 |
吉田香料股份有限公司 |
胡中林 |
15906322066 |
|
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吉路尔轮胎有限公司 | ||||||
|
进前木业有限公司 | ||||||
|
北大仓面粉有限公司 | ||||||
|
乐贝尔童车有限公司 | ||||||
|
新田力机床有限公司 | ||||||
|
陈方营 |
重点项目岗主管 |
13863280159 |
中亚数控机床有限公司 |
刘 峰 |
18266268245 |
|
|
华宝卫生制品有限公司 | ||||||
|
中天宏基建材有限公司 | ||||||
|
鲁煤机械制造有限公司 | ||||||
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得惠选煤设备有限公司 | ||||||
|
威诺数控机床有限公司 | ||||||
|
严思亮 |
综合治税岗主管 |
13563261666 |
瑞恒液压设备有限公司 |
陈昂昂 |
13626328782 |
附件2：
龙阳镇 村群众满意度大走访活动走访记录表
户主姓名： 走访人员姓名： 走访时间：2022年9月 日
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家庭成员 姓名 （年满18周岁） |
手机号码 |
走访形式 |
群众评价和诉求 |
回复情况 | |||||||
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面对面 （√） |
电话 联系 （√） |
评价内容 |
是否 满意 |
反映问题 |
反映人 |
现场解释征得理解（√） |
建议 转办 （√） | ||||
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居住环境 |
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社会治安 |
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基本医疗 |
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文体生活 |
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基础教育 |
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社会帮扶 |
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其他方面 |
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注：1.走访范围为镇域内所有人员，包含非常住人口；针对未在家家庭成员，走访人员要采取电话联系、预约走访等方式进行联系走访，征求意见，确保“村不漏户、户不漏人”；2.手机号码如实填写到每个被走访人，不得出现号码雷同现象；3“是否满意”分为满意、基本满意、不满意、不了解。对于基本满意、不满意的，详细了解相关领域工作的差距和问题。4.“回复情况”栏，对于能解释清楚的政策问题，现场与相关部门联系，现场答复，征得群众理解、满意；不能现场答复的，记录清楚。
文件文字版：
龙阳镇人民政府关于开展“访民情、听民意、解民忧”群众满意度大走访活动的实施方案.doc文件PDF版：
龙阳镇人民政府关于开展“访民情、听民意、解民忧”群众满意度大走访活动的实施方案.pdf
