根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》规定和省政府办公厅、枣庄市政府办公室、滕州市政府办公室通知要求和有关文件要求，结合滕州市善南街道办事处2023年度信息公开工作实际，编制了本报告。报告主要内容包括：主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息管理情况、公开平台建设情况、监督保障情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等。现向社会公开滕州市善南街道办事处2023年政府信息公开工作年度报告。本报告所列数据的统计时限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。

一、总体情况

2023年，在市委、市政府的坚强领导下，街道办事处严格按照市委、市政府的工作部署要求，围绕街道中心工作，深化政务公开工作，更好发挥以公开促落实、强监管功能，不断提高政府工作透明度，持续提升政务公开工作质效。

（一）主动公开方面

 按照《条例》要求，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，及时发布日常工作动态和工作文件，改进工作作风，方便群众办事和监督。善南街道通过滕州市政府信息公开、滕州市善南街道政府网站、微信等多种途径及时准确的公开政府信息，共累计更新发布政务信息669条，滕州市政府网站937条，通过微信公众平台发布信息1627条，信息公开网站主动公开政府信息68条。

 （二）依申请公开方面

根据滕州市政府办公室印发的依申请公开相关管理规范，完善本街道的管理制度，依法开展依申请公开信息办理工作，进一步畅通申请渠道、规范办理流程、及时作出答复。2023年共受理政府信息公开申请件1件，办结1件，与2022年相比增长100%，因政府信息公开引起的行政复议0件，诉讼0件。
    （三）政府信息管理方面

动态调整并及时发布《善南街道办事处2023年度主动公开基本目录》；严格执行“信息制作、分级审核、先审后发”的政府信息全生命周期管理相关制度；继续做好政府信息公开保密审查和规范性文件管理工作，严把政治关、政策关、保密关、文字关。
    （四）平台建设方面
一是加强规范政府门户网站建设管理，完善网站功能，积极梳理整合网站现有栏目，细化栏目分工，取消不适合当前工作时效的旧栏目，不断增强政务公开时效。二是继续做好微信公众号等政务新媒体的更新维护工作，及时向公众发布最新工作动态，回应群众关切，接受社会监督。三是在街道便民服务中心设置政府公报阅读专区，方便群众阅读。

（五）监督保障方面     

加强体制机制建设，根据街道班子成员调整情况，确定由街道分管领导、主要负责人任组长、副组长，专职工作人员及各科室负责同志任组员的政府信息公开工作领导小组；加强人员和经费投入，领导小组现有专职工作人员1名，各科室具体负责人员6名；继续做好常态化培训工作，按照政务公开年度计划，定期组织开展政务公开工作培训和研讨交流2次；优化工作监督考核，每月对各科室政府信息主动公开情况进行通报，并下发问题清单，督促整改落实，并将落实情况纳入年度政务公开考核内容。完善信息公开责任追究制度，明确各环节的工作职责，不定期对政务公开情况进行督查，对违反相关规定的科室及个人将追究责任；主动接受群众监督。

2023年，本单位未发生因信息公开审查不当或保密审查机构未履行保密审查职责而引起的失泄密情况。2023年度未进行社会评议，未发生责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

　　2023年，我单位针对2022年度存在的问题进行了整改，当前仍存在一定问题，主要为：一是政府信息公开的敏感性有待提高，政府信息公开的全面性、发布频率有所欠缺；二是政务新媒体的质量、管理水平、影响力有待进一步提升。三是群众对部分平台的政民互动模块认知率不高，问题反映率不高，使信息公开成效在一定程度上有所减低。

　　（二）改进措施

　　一是进一步加强对专、兼职人员的业务培训，提升对政府信息公开重要性的认识，以创新便民为宗旨，分析研判并主动公开群众最关切的事项、重点服务等，增强政民互动，积极回应群众关切，推动解决实际问题，提升基层治理能力。

　　二是加强政务新媒体健康有序发展。对敏感词、错别字、更新频率等易发问题进行技术检测和人工检查，并跟踪改进，进一步压实政务新媒体主要职责，理顺政务新媒体工作机制，做到专业人员维护，专门人员发布。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

　　依据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）收取信息处理费。2023年我街道依申请公开政府信息未收取任何费用，包括：检索费、复制费（含案卷材料复制费）、邮寄费。

　　（二）人大代表建议和政协委员提案办理情况

　　2023年善南街道办事处未承办人大代表建议和政协委员提案。

　　（三）年度政务公开工作创新情况

2023年，街道在便民服务中心配备自助服务终端机1台，1、让群众通过终端机通过个人中心查询身份认证、刷二代身份证、人脸识别等方式进行登录，并可查看个人历史申报信息和附件材料信息。包括登录方式、我的申报、我的附件、个人信息维护功能。2、双全双百专区：提供“双全双百”事项信息、办事指南等内容展示和打印功能。“双全双百”事项包括扶残助残一件事、办理城镇污水排入排水管网手续、办理投靠落户 (夫妻投靠) 等。3、助办专区：提供“智助办”事项的展示和在线办理功能。智助办事项包括公路超限运输许可、社会团体成立登记 (成 立申请预审) 、社会团体成立登记 (成立大会事先备案) 等。4、政务服务地图：集成政务服务地图，实现在地图上查询本区政务服务中心，以及所辖街道便民服务中心的地址、导航 及电话等信息。5、企业档案查询：在自助终端设备上进行企业登记信息材料 查询，包括企业基本信息查询、个体基本信息查询、电子营业执照、个人明细企业查询等功能。6、网上申报：提供网上自助申报功能，实现办事人员在自助 终端设备上进行表单填写、材料上传等。

（四）落实上级年度政务公开工作要点情况

根据《2023年滕州市市政务公开重点工作任务分工表》，制定《2023年善南街道办事处年度政务公开重点工作任务分工表》，围绕法定公开内容、重点领域、任务强化落实等方面加强政府信息公开。

 (五）本年度政府信息公开年报中的数据真实可查。
（六）善南街道无需要报告的其他事项。
（七）无其他有关文件专门要求通过政府信息公开年度报告予以报告的事项。

 本报告的电子版可在“中国滕州网”（http://www.tengzhou.gov.cn/）网站查询和下载。如对本报告有任何疑问，请与善南街道办事处联系（地址：滕州市青啤大道2288号；邮箱：shannjd@126.com；联系电话：0632-5666410）。