根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《山东省人民政府办公厅关于印发2017年山东省政务公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2017〕39号）、《枣庄市人民政府办公室关于印发2017年枣庄市政务公开工作要点的通知》（枣政办发〔2017〕16号）、市委市政府和市政政府信息公开办公室的决策部署和要求，现向社会公布2018年度滕州市旅服局信息公开工作年度报告。

一、概述

2018年，市旅服局严格按照省市的有关工作要求，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，高度重视政府信息公开工作，按照依法公开、客观真实、全面公开、注重实效的原则，通过扎实推进载体建设，规范公开内容和形式，进一步促进了政府信息公开工作依法、有序、及时、准确地开展。

二、组织领导、制度建设情况

加强对政务公开工作的组织领导，成立市旅服局政务公开领导小组，局主要领导为主要负责人，分管领导为分管负责人，各科室负责人为具体负责人。各科室要依据科室职责，积极主动收集、提报各自业务范围内应公开的各类信息，单位明确一名具体工作人员负责本单位政务公开网站信息的更新、维护工作，确保信息公开工作顺利进行。

三、政务信息主动公开情况

通过滕州市政府信息公开门户网站（滕州市信息公开网），发布了概况信息、法规文件、规划计划、工作动态、行政权力运行公开、政策解读与回应等内容，主动公开各类信息。

在市门户网站“中国滕州网”下设市旅服局子网站，网站设有工作动态、公告通知、政务公开、旅游大事记等栏目，及时在各栏目公开各类信息；在市党政办公网部门工作动态栏目进行信息公开工作。

同时，为提高信息公开的效果，更好地为社会公众提供信息服务，我单位紧密结合自身工作实际，充分利用单位网站、微信公众号等多种途径进行信息公开工作。2018年度累计公开各类信息资料300余（条），取得了很好的成效。

四、政府信息公开依申请公开的办理情况

我单位2018年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的依申请情况。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2018年，我单位未收取任何涉及政府信息公开的费用。

六、因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况

2018年，我单位未收到因政府信息公开提起的行政复议。2018年，我单位未发生因政府信息公开引起的行政诉讼。

七、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

我单位在政府信息公开工作中，着力强化组织领导，狠抓制度建设，丰富公开内容，拓宽公开渠道，取得了一定成效。但与社会公众的需求还存在一些差距，主要表现在：对信息公开重要性的认识有待进一步提高；主动公开工作的常态化管理有待进一步加强；政府信息公开内容有待进一步完善。结合工作中存在的问题和不足，2019年我单位政府信息公开工作将从以下三个方面进一步改进：

（1）不断完善政府信息公开的内容，按照市政府门户网站保障方案的要求，及时更新信息，主动及时向社会公开可以公开的信息，以确保政府信息公开的完整性、全面性和及时性。

（2）遵循原则，规范信息公开工作流程。按照“公开是原则，不公开是例外”的总体要求和“公正、公平、便民”的原则，不断提高办事效率，确保政府信息公开工作按工作流程有效运作，更好地为社会公众提供优质的服务。

（3）进一步完善信息公开工作制度。建立健全信息公开工作长效机制，把政府信息公开工作作为长期的动态工作落到实处，确保公开信息的及时性、准确性和有效性，为深化政府信息公开工作提供坚强有力的制度保障。