2018年，滕州供电部认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》规定，全面推进政府信息公开工作，根据国家电监会和政府部门对供电企业信息公开工作的要求和部署，依照真实准确、规范及时、便民利民的原则发布供电信息内容。供电信息公开内容分为主动公开信息和依申请公开信息，主动公开信息包括我单位基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电服务所执行的法律法规以及制定的涉及用户利益的有关规定、供电服务承诺以及投诉电话等，通过“中国滕州政务公开专页”、供电营业厅等多种形式，及时全面地主动公开信息，将办事公开作为加强企业行风建设、提升优质服务水平的一项重要工作落到实处。

一、信息公开工作概述

2018年，滕州供电部在市委市政府的正确领导下，认真贯彻执行市政府信息公开办公室有关工作精神，结合供电服务工作实际实际，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，进一步明确工作目标、不断提高供电信息工作透明度，充分发挥供电信息公开对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用，切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权。全年政府信息公开工作运转正常，发布的信息内容完整、分类清晰、格式规范，便于公众查询、阅读，信息公开工作稳步推进。

建立信息公开工作专责人制度，明确相关部门工作职责，形成办公室牵头协调、相关部门具体实施的工作格局。结合供电工作实际，及时调整完善了供电部《信息发布组织协调制度》、《信息公开保密审查的有关规定》、《信息公开责任追究制度》等制度，进一步健全并明确公开内容、主体、时限、方式等要素，确保应当主动公开的政府信息及时、全面、准确公开。

二、主动公开信息以及公开平台建设情况

根据政府信息公开工作要求和供电服务工作实际，在中国滕州政务公开专页上进一步提高信息受众面和实时性，依托滕州政风行风热线平台就用电客户关心的阶梯电价、电费缴纳等问题进行答复和交流，对照《供电营业规范化服务标准》，在供电营业厅营业窗口公开办事内容、程序、权限、时限、结果以及收费依据，设置自助式触摸查询屏，方便客户自助查询，设置供电服务热线供用电客户电话咨询相关业务。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

2018年，滕州供电部未收到信息公开申请。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年，滕州供电部对形成的政府信息实现了依法、有序公开，未出现申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

五、信息公开保密审查及监督检查情况

建立保密工作领导小组，定期检查、通报保密工作，与所有工作人员签订保密工作责任书。健全完善保密管理制度，严格日常管理，确保保密工作有章可循、落到实处。健全内部自查机制，公开信息由专业部门和牵头部门的专责人和负责人进行层层审核。2018年未发生泄密问题。

六、信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2018年，滕州供电部认真落实各项信息公开工作部署，保障了广大电力用户的知情权、参与权和监督权，发挥了供电企业信息公开对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用，但仍存在一些薄弱环节，主要表现在重点领域公开内容和公开形式需进一步丰富，信息公开网上填报的规范性和及时性需进一步加强。 2019年，滕州供电部将进一步夯实信息公开工作基础，加强信息公开工作队伍建设和部门协同，加强政策解读，回应社会关切，努力推动信息公开工作再上新台阶。