根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和枣庄市人民政府信息公开办公室《关于做好2017年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》要求，现将滕州市市场监督管理局2017年政府信息公开工作年度报告向社会公布。本报告由概述、主动公开政府信息情况、回应解读情况、政府信息依申请公开办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼情况、所属事业单位信息公开工作推进情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况组成。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起，至2017年12月31日止。

一、概述

2017年，市场监管局局按照市委市政府和省工商部门关于政府信息公开工作的有关要求，以认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为主线，紧紧围绕中心工作和社会关注、群众关切的问题，全力推进重点领域信息公开，加强信息发布、政策解读和工作回应，强化制度机制和新媒体平台建设，不断增强政务公开实效。

二、政府信息主动公开情况

按照规定，通过门户网站、政府信息公开网站、报纸、电台、政务简报等多渠道积极做好主动公开工作。今年以来，市场监管局在市政府政务信息公开网站公开政府信息110条。

三、回应解读情况

围绕“网络诚信 消费无忧”3·15年主题，组织召开了3·15活动新闻通报会，举办3·15国际消费者权益日纪念大会暨大型宣传咨询服务活动等系列活动，取得了良好的社会效果。做好部门预决算及“三公”经费公开工作。严格按照财政部相关规定、要求，做好财政资金信息公开工作。主动公开《2016年度滕州市市场监督管理局部门决算公开》、《滕州市市场监督管理局2017年部门预算公开》。

四、政府信息依申请公开情况

2017年，滕州市市场监督管理局收到政府信息公开申请5件，均已按时办结，并公开答复。

全年共受理山东省12315投诉举报电话3032件，全国12315互联网平台投诉举报268件，来信来函215件。

五、政府信息公开的收费及减免情况

2017年，没有向政府信息公开申请人收取任何费用。

六、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼、被举报投诉情况

接到有关政府信息公开方面的行政复议1起、行政诉讼1起，均维持具体行政行为，没有因政府信息公开问题被举报投诉。

七、所属事业单位信息公开工作推进情况

市场监管局所属事业单位信息公开工作与机关一并开展，一并推进。市场监管局制定的政府信息公开制度，均适用于所属事业单位。

八、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

尽管市场监管局政府信息公开工作取得了一定成效，但与上级要求和人民群众的期待还有一定差距。由于市场监管局机关人员结构老化，从事政府信息公开工作力量比较薄弱，影响了信息公开的时效性。信息收集、采编、审核、发布的机制还需要进一步健全，信息质量还需进一步提升。少数同志认识不到位，存在“怕公开”的思想，缺乏主动性、开创性。

针对这些存在的问题，下步工作中，市场监管局将把政府信息公开工作摆在更加突出的位置，采取有效措施，主动接受监督，努力将信息公开工作做深、做细、做实、做出成效。一是进一步完善规章制度。积极借鉴外地和其他部门的先进做法，及时总结近年来政府信息公开的成功经验，进一步健全信息收集、处理、审查、公开、反馈、归档的机制，确保每个阶段有规可依、有章可循。二是进一步细化公开内容。更加注重对公开内容的审核，注重公布信息的及时性、真实性和实用性，更加注重倾听群众对公开信息的反馈意见。三是进一步拓宽公开渠道。更加重视微博、微信等新兴传媒的作用，探索更为多样化的信息传播方式和手段。四是进一步强化考核奖惩。努力建立科学、有效的政府信息公开工作评价体系，定期对信息公开工作进行考核，督促各科室做好政府信息公开工作，为群众监督创造条件。