近年来，龙泉街道始终以“听民声、解民忧、暖民心”为主要目标，坚持加强服务型政府建设，多措并举做好政务公开工作，通过“四举措”全力提升街道政务公开实效，进一步拓宽基层群众有序参与基层治理渠道，保障公众知情权、监督权、参与权，全面提升群众满意度。

加强组织领导 夯实政务信息公开基础

　　街道高度重视政务公开工作，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室合力抓、专人负责抓落实”的工作机制，确保责任落实到位，做好政府网站的管理和维护工作，并及时召开政务公开工作部署会议，切实推进政务公开工作有序开展。

整合阵地资源 优化完善政务服务功能

　　街道依托统筹推进“线上+线下”政务公开阵地建设，线下以街道便民服务中心为轴心，以群众“看得见”政务信息为目标，不断优化公开渠道建设，切实满足企业、群众多元化、个性化需求，不断提升企业、群众办事体验。线上依托官方网站、微信公众号、视频号、微信网格群等渠道，及时公开重点工作动态、便民服务事项、政策新闻等内容，使群众及时了解掌握政策，做到暖心新举措应知尽知、惠民新政策应享尽享。今年来，街道微信公众号共发布1800余条，视频号发布345条。

创新数字赋能 切实提升政务服务水平

　　街道充分运用数字化平台，探索推进“互联网+社区治理”精细化管理行动，创新打造“泉馨居”智慧驿站，加快网上便民服务体系建设，多渠道收集群众、企业的各类服务需求、困难、意见和建议，推动政务服务网上办、马上办、少跑快办，以“数据多跑路”换取“群众少跑腿”，促进治理数据化、服务在线化、政务公开化，提高群众的安全感、满意度。

坚持互动交流 持续强化为民服务力度

　　街道结合主题党日、新时代文明实践站平台主动向群众公开政务新动态、新政策，围绕医疗保障、社会救助、反电信诈骗、燃气安全等与群众息息相关的内容开展宣讲、宣传活动，针对宣讲对象的不同提供精准化的政策宣传解读服务，与群众面对面解读、沟通和交流，精准解读政策，及时消除群众疑惑，让各项惠民政策、惠企政策能够在群众中落地生根、开花结果，切实做到暖民心、解民忧。

　　下一步，龙泉街道将将继续压紧压实政务公开相关责任，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，把公开透明作为基本原则，让更多群众了解政务公开，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，增进彼此了解与互信，确保群众看得到、听得懂、能监督，使基层政府更加富有公信力、凝聚力和执行力。