尊敬的胡莹莉等委员：

首先感谢您对城市管理工作的关心和支持！您提出的《关于进一步规范我市盲道建设和管理的建议》已收悉，您的建议对于我们进一步加强城市管理、建设整洁有序和谐宜居的中华善城必将起到有力的促进作用，现将有关办理情况回复如下：

一、工作开展情况

我市创建无障碍示范城市以来，由市住建局牵头实施对城市道路进行无障碍设施升级改造，我局市政工程管理服务中心重点做好道路设施日常维修工作。今年以来，先后对学院路、塔寺路等道路实施升级改造，改造不规范盲道开口200余处，改造面积280余平方米，改造路沿石160余米；改造滕东中学北门处、龙泉广场、北辛路万春环岛周围、市民公园等人行道无障碍路口20余处；推进公共停车场无障碍设施配套，在博物馆东停车场、政务中心东停车场等部位专门预留一定数量的无障碍停车位，并安装无障碍标识牌、指引牌共计26面。

二、存在问题和不足

（一）建设规划不合理。一些盲道设计方向随意，在路口、转弯处设置不规范，没有充分考虑视障人士的行动逻辑与安全需求。

（二）施工质量待提高。盲道施工过程中工艺粗糙，盲道砖材质不达标，表面触感不明显，难以让视障人士准确感知；铺设时砖块拼接不紧密，存在缝隙过大、高低不平的情况，不仅容易卡住拐杖，还可能使视障人士摔倒受伤。

（三）管理维护有缺失。长期风吹日晒、车辆碾压，许多盲道砖出现破损、松动，后续管理维护工作不及时。同时，盲道被随意占用的情况屡见不鲜，私家车、共享单车违规停放在盲道，导致视障人士被迫偏离盲道，存在安全隐患，对这些违规行为的监管和处罚力度不足，使得盲道被破坏、占用的现象屡禁不止。

三、下一步计划

（一） 科学规划设计。城市建设规划部门在道路规划时，应充分征求视障群体及相关公益组织的意见，运用大数据分析视障人士的出行热点和需求。依据国家标准，结合城市实际地形和建筑布局，精心设计盲道路线，确保其连贯性和安全性。在路口、公交站台等关键位置设置明显的提示标识和触感装置，引导视障人士顺利通行。同时，加强与其他交通设施的衔接，形成完整的无障碍出行体系。

（二） 加强管理维护。建立健全盲道管理维护长效机制，明确管理职责。局各执法中队加大对盲道占用、破坏行为的巡查和处罚力度，定期开展专项整治行动，对违规商家和个人依法进行处罚，并责令其限期整改。市政管理中心要加强对盲道的日常维护，建立巡查台账，及时修复破损、松动的盲道砖，确保盲道始终处于良好的使用状态。

（三） 强化宣传教育。通过电视、广播、网络等媒体，广泛宣传盲道的重要性和保护盲道的意义，提高市民的文明意识和关爱残障人士的意识。开展“爱护盲道，从我做起”等主题宣传活动，组织志愿者在街头向市民普及盲道知识，引导市民自觉遵守交通规则，不占用盲道。

四、工作建议

成立盲人志愿者服务队，由市残疾人协会和城区街道牵头，市交通局、市建设局、市公安局交警大队、市综合行政执法局等部门配合，在城区关键路口由指挥交通的志愿者服务人员充当盲人志愿者对过往马路的盲人进行帮扶，给予关心和帮助。

盲道不仅是一条道路设施，更是城市文明与人文关怀的重要体现。只有通过科学规划、严格施工、有效管理和广泛宣传，才能让盲道真正成为视障人士安全出行的“放心路”，让他们感受到城市的温暖与包容，共同构建一个更加和谐、无障碍的社会环境。

我们的工作还有很多不足，期待着您的关注和监督，让我们共同努力，城市才会变得更好，再次感谢您对城市管理工作的关心和支持，欢迎今后提出更多宝贵意见！