滕州市人大代表建议承办表

关于滕州市人大代表第58号建议的

办 理 情 况

尊敬的蒋瑞等代表：

首先感谢您对城乡环境卫生工作的关心和支持！您提出的《关于实施智慧环境环卫一体化的建议》的提案转到我局后，我们高度重视，立即安排专人对提案中反映的问题进行调查处理，现将办理情况答复如下：

一、高度重视，加大投入，建成智慧管理“一张网”。滕州市委、市政府历来高度重视城乡环卫一体化工作与城市管理工作，先后出台了《关于进一步加强城市管理工作的意见》《关于进一步明确城市建成区内市政园林环卫设施管理养护责任的实施意见》《滕州市城乡环卫一体化工作考核办法》等相关文件，切实保障了城市管理及城乡环卫一体化工作的有序推进。同时，为加强智慧化城市建设，建设了滕州市数字城管系统，由9大基础子系统和数字环卫、数字市政、数字园林等16个拓展子系统组成，将城管执法、环卫、市政、园林及相关职能部门、社区等网格统一纳入该系统中；采用万米单元网格管理方法，将城区60平方公里区域划分了45个巡查网格和112个管理网格,实现了对城市管理模式的流程再造，构建了城市管理工作新格局、新机制。2018年1月，我市数字城管系统通过省住建厅专家组验收。

二、信息共享，数据融合，保障平台高效运转。“9+16”智慧平台。依托市大数据城管云服务，建立了覆盖21个镇街的市、镇两级智慧城管基础平台，并与枣庄市级平台实现联网运行、无缝对接，与市大数据平台实现数据共享交换。拓展建设智能视频抓拍、智能车辆监管、智能桥梁积水警示、智能指挥调度、智能城管大数据等16个智能应用，实现对城市管理事项、执法人员、执法作业车辆的智慧化指挥调度。我市环卫机械车辆都装配了定位设施，车辆运行轨迹、车辆状况、车辆油耗等信息传输至平台，数字化管理技术实现了智慧化管理，为工作科学决策提供数据参考。手机APP平台。安装高清监控视频120余路,共享公安天网、建筑工地监控300余路。组建了专兼职坐席员和采集员队伍,建立起信息采集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、检查结案、考核评价七个环节的闭环式业务流程。开发领导通、城管通、处置通等手机APP应用，可实时查看案件办理、人员车辆分布、视频监控等信息，实时上传、处置城市管理问题。全民城管平台。对接相关职能部门信息数据,先后开发建设城管大数据分析、城管智能抓拍、渣土车动态监管、全民城管等应用系统,通过智慧物联、动态感知和实时预警,建立起用数据说话、用数据指挥、用数据决策、用数据管理、用数据创新的智慧化城市管理新机制。通过扫描关注滕州城管微信公众号，方便市民“随手拍”，提供了方便快捷解决身边城管问题的通道。

三、数据跑路，科学评判，确保考核公平公正。平台正式上线运行后，将平台运行情况考核纳入全市经济社会发展综合考核和镇域环境整治考核指标，实现了让数据跑路、数据说话。镇街平台考核体系，主要对镇街平台运行情况和市级平台交办件办理情况进行考核。部门平台考核体系，主要对部门按照“两个清单”解决城市管理突出问题情况进行考核。坐席员考核体系，主要通过建立工作日志，重点对案件受理、立案分派、审核结案等指标进行考核，实行日记录、周点评、月通报、年考核。采集员（网格员）考核体系，重点对采集任务完成情况、日常督察及群众投诉等情况进行考核奖惩。2022年数字城管系统累计受理各类城市管理问题23000余件，案件平均办理时长缩短了27%以上，案件处置率更是高达99%以上，案件办理效率不断提高。

四、因地制宜，城乡协调，切实做好环卫一体化工作。自2013年城乡环卫一体化工作启动以来，滕州市委、市政府市坚持把城乡环卫一体化作为推进全域城镇化、建设美丽乡村、乡村振兴战略的重要举措和重大的民心工程来抓，按照“三清五化”的标准，以继续提升群众满意度，持续改善人居环境为目标，在环境卫生集中整治、加强日常保洁管理、完善环卫基础设施、优化垃圾运输环节等方面持续发力，固成果、提短板、强弱项、惠民生，不断优化“村收集、镇转运、市处理”的农村生活垃圾无害化处理体系和管理运行水平，持续改善城乡人居环境，切实提升广大群众的满意度、幸福感、获得感。同时，镇域环境整治开展以来，我市各镇街积极实施车辆洒水、清扫等机械化深度保洁，机械化作业范围不断扩大。在城区，市环卫服务中心推行“四定+编组”作业模式，科学调度现有洒水车、机扫车，对城区主干道实施洒水降尘；每天有800余名工人，严格按照“两人一组”保洁模式开展道路普扫、垃圾捡拾、垃圾上门收集等工作，有效降低了垃圾滞留时间，保证了道路保洁质量。由于季节不同，适时调整人员和车辆加强对重点区域加强洒水和机洗频次，加强机械化保洁精细化保洁。

再次感谢您对城市管理工作的关注，请您继续监督我们的工作，提出宝贵的意见和建议，以促进城市管理水平的不断提高。