为深入贯彻省、枣庄市关于“工作落实年”的部署要求，扎实推进“一窗受理·一次办好”改革，打造一流的营商环境，根据《山东省人民政府办公厅〈关于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理·一次办好”改革的措施〉的通知》（鲁政办字〔2019〕83号）和《枣庄市人民政府办公室〈关于扎实推进“一窗受理·一次办好”改革的实施意见〉》（枣政办字〔2019〕21号）文件精神，结合我市实际制定的本意见。该文件已在网上征求行政审批服务局、发改局等相关部门意见，并根据各部门意见进行了修改。

文件共分“工作目标”、“任务举措”“保障措施”三大部分，通过推进政务服务“一窗受理”、推行主动服务、贴心服务、加快推进政务服务标准化、规范化、持续减权放权、减证便民、开展中介服务专项治理、深入推进公正监管、提升“互联网 ”服务能力、完善政务服务评估评价等八大措施，全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。