2024年全市信访工作要点

2024年是全省“信访工作法治化建设年”,做好信访工作的总体要求是:坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面学习贯彻党的二十大和二十届二中全会精神,深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及对山东工作的重要指示要求,以“落实新《条例》、推进法治化、构建大格局”为主线,奋力开创信访工作高质量发展新局面，努力为全市经济发展和社会稳定作出新贡献。

一、着力推进信访部门政治机关建设

(一)推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想走深走实。扎实开展政治机关意识教育、对党忠诚教育,巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。举办全市信访工作专题培训班。

(二)深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。印发深入学习贯彻通知,开展学习研讨、理论研究、教育培训、宣传宣讲,组织各级干部学好用好《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》,全面完整准确地学习领会“九个坚持”的核心要义、精神实质和实践要求。

(三)抓好习近平总书记关于信访工作重要指示精神贯彻落实。及时组织传达学习习近平总书记关于信访工作的最新重要指示,调整完善《习近平总书记关于信访工作重要指示精神贯彻落实台账》,明确年度重点任务、推进措施和责任分工,健全完善台账管理、跟踪督查、“回头看”等制度,确保不折不扣落实到位。

(四)进一步发挥信访工作“晴雨表”政治功能和重要作用。聚焦“真实了解和把握群众的所思所想所忧所盼”,做实各级信访部门信访形势分析工作,加大对普遍性、政策性、群体性信访问题的专题调研和会商研判力度,对分析研判成果实行“两报告一提示”。

二、着力推进信访工作法治化

(一)深入贯彻落实《信访工作条例》。开展《信访工作条例》宣传活动。推动条例学习列入各级干部教育培训总体规划和年度计划,作为初任培训、任职培训、各级党校(行政学院)教学培训的重点内容。做好条例学习宣传、释法宣讲工作,开展信访工作法治化宣传月活动。完善条例配套措施,优化信访业务流程。

(二)深入贯彻落实推进信访工作法治化全国全省视频会议精神。制定关于全面推进信访工作法治化的工作文件。持续抓好《信访法治化工作指南》、“路线图”和分领域“导引图”推广使用工作。用好信访工作法治化实务手册,做好《信访工作法治化学习辅导读本》《信访工作法治化典型案例汇编》学习宣传工作。

(三)全面推进预防法治化。聚焦前端防治,推动党委和政府及有关部门把从群众信访中发现的政策性问题、反映集中的意见建议作为重大决策社会稳定风险评估、决策失误纠错改正的重要依据。推动信访工作融入党建引领基层社会治理格局,发挥基层党组织、群众自治组织作用,加大矛盾纠纷和信访隐患排查化解力度。

(四)全面推进受理法治化。推动各级信访部门准确区分信访事项性质、层级等情况,对适用信访程序处理的事项,依法精准转送、交办、督办,严格落实出具受理告知书的要求。落实《信访工作条例》和相关法律法规明确的“三个不予受理”“两个不再受理”规定,对信访群众做好政策解释和思想疏导工作。

(五)全面推进办理法治化。推动市直部门单位落实依法分类处理信访诉求清单,加强对内设机构和下级单位的监督指导,对依法分类处理的事项,引导进入相应程序办理;对适用信访程序处理的事项,尽快办理并出具制式文书、上传信访信息系统。

(六)加强信访信息化建设。推动信访信息系统在任务较重的各级信访工作联席会议成员单位间的互联互通和全面应用。探索建立政法部门与信访部门信息共享机制,打破数据壁垒,为推进诉访分离、涉法涉诉事项认定和终结等工作提供信息化支撑。

三、着力推进信访问题源头治理和积案化解

(一)深化信访问题源头治理三年攻坚行动。

坚持和发展新时代“枫桥经验”,推进控制信访增量、消减信访存量、防范信访变量“三张清单”全覆盖,压实信访问题源头治理的各方责任。

   （二）高标准严要求推进信访工作示范县、示范镇街创建。

    （四）

    四、着力推进信访干部队伍建设

(一)抓政治筑根基。巩固拓展主题教育成果,持续抓好问题整改,定期开展“回头看”。认真落实“第一议题”制度,定期开展理论学习中心组学习、主题党日和“三会一课”等活动。强化宗旨意识教育,牢记信访工作的政治性与人民性,以为民解难、为党分忧的实际行动坚决拥护“两个确立”,坚决做到“两个维护”。推动习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署在信访系统落地见效。完善全面从严治党主体责任工作体系，完善领导班子和领导干部责任清单、任务清单，推动落实主体责任制度化、规范化。

(二)抓培训提能力。以信访工作法治化“路线图”特别是“五化”“四到位”要求为重点,分级分类开展常态化全员培训,推动信访干部努力学习掌握同本职工作相关的法规政策和规范性要求。组织班前研讨、小微书堂、感悟分享,抓好领导干部讲党课、青年干部上讲台,努力建设学习型党组织。深化“赢在中层”行动,坚持差异化考核机制,激励广大干部争先进位、实干增效。

(三)抓纪律强作风。以贯彻落实《中国共产党纪律处分条例》、全党开展纪律教育活动为契机,加强信访系统党风廉政建设,完善廉政风险动态防控措施。大兴“提高效率、转变作风、服务基层和群众”之风,力戒信访工作中的形式主义、官僚主义。开展“寻找最美信访干部”活动,大力宣传信访战线先锋模范和先进典型,激励信访干部担当作为。围绕建设人民群众满意机关,实施“铸魂”“强基”“融合”“连心”“清廉”五项工程,推动机关建设走在前、作表率。

                              滕州市信访局

                             2024年3月28日